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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列说法正确的是()。

A.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方式

B.导游员主要是用知识来满足游客精神消费的

C.仪表仪态是导游员在同游客交往中一个不可忽视的交际因素

D.沿途风光导游就是见人说人，见物说物

E.进入饭店后，地陪让领队分发房卡，但要掌握游客房间号

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更多“下列说法正确的是（)。A.导游服务的全过程呈单兵作战的活动方…”相关的问题

第1题

受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用，在省、自治区、直辖市范围内为旅行者提供导游服务的人员被称为()。

A.领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 定点陪同导游员

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第2题

受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用，在一个参观游览点内为旅行者提供导游服务的人员被称为()。

A.领队

B. 全陪

C. 地陪

D. 定点陪同导游员

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第3题

有关沟通中，下列说法正确的是()

A.鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道

B.小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务

C.全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡

D.各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的

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第4题

受旅行社(包括旅游公司)委派或者聘用，为跨省、自治区、直辖市范围旅游的旅行者提供全部旅程导游服务的人员被称为()。

A.领队

B.全陪

C.地陪

D.定点陪同导游员

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第5题

旅游投诉产生的原因是多方面的，下列选项中不属于旅行社方面原因的是（)

A.活动内容重复

B.购物时间过多

C.所购物品为假货

D.导游服务低劣

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第6题

导游（领队)日志的主要内容包括（)。

A.接待方的饭店、交通、餐饮、娱乐场所等旅游设施状况及接待水准

B.接待方全陪和各地导游人员的知识水平、服务技能、处理问题的能力和服务态度

C.接待方旅行社落实旅游接待计划的状况以及存在的主要问题

D.旅游者的状况、表现、意见和建议

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第7题

在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。

A.讲解服务

B.个性化服务

C.规范化服务

D.超值服务

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第8题

下列各项中，适用5%税率征收营业税的是( )。

A.导游服务

B.公园门票收入

C.博物馆举办倡议保护文物宣传展的门票收入

D.某体育馆举办篮球比赛获得的收入

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第9题

下列哪项服务不属于旅游服务采购的内容()。

A.交通服务

B.购物服务

C.导游服务

D.地接社

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第10题

在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项？()

A.在旅游目的地迎接客人

B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务

C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务

D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

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第11题

根据接待计划，合理安排旅游团在当地的旅游活动，这是全陪导游人员的职责。()

根据接待计划，合理安排旅游团在当地的旅游活动，这是全陪导游人员的职责。（)

A.正确

B.错误

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