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[主观题]

Heider对行为原因所做的个人-环境的划分一直是归因的基础。

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第1题

Heider对行为原因所做的个人一环境的划分一直是归因的基础。()此题为判断题(对，错)。

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第2题

Heider认为：行为的结果=个人的力量+环境的力量。

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第3题

根据Heider的意见，行为的结果可以归因于______或______的力量，或者同时归因于______因素。

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第4题

影响集团消费购买行为的因素有组织因素，环境因素，人际因素，个人因素。()

影响集团消费购买行为的因素有组织因素，环境因素，人际因素，个人因素。（)

T、对

F、错

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第5题

“人在情境中”对个人的行为的理解正确的是：

A.个人的行为是个人与外在环境互动的结果

B.个人的行为是个人成长经历的结果

C.个人的行为是个人自我发展的结果

D.个人的行为是个人自我投射的结果

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第6题

客户投诉或抱怨的原因包括()。

A.商品质量不佳

B.服务态度不当

C.服务人员的欺诈行为

D.客户对服务人员产生误会

E.服务环境或安全问题引起的

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第7题

对人的行为起决定性作用的因素有()。

对人的行为起决定性作用的因素有（)。

A、个人的因素

B、家庭的因素

C、文化的因素

D、环境的影响

E、无影响

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第8题

Freud的观点与1900年代早期的主流观点不一样，他认为( )。

A.变态行为具有生物学基础

B.人们不完全能意识到其行为的原因

C.人具有自由意识(free will)

D.强调环境因素对行为的影响

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第9题

国家环境质量标准是为______、______和______，并考虑技术、经济条件，对环境中______所做的______。

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第10题

对初级控制的正确表述有（)。

A.人类通过改造环境而控制环境的企图

B.人的根本愿望，能满足个人的需求

C.创造性的适应环境的行为系统

D.功能相当强大的控制环境的行为系统

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第11题

理想气体向真空膨胀，体系对环境所做的体积功为（）

A.W ＞ 0

B.W = 0

C.W ＜ 0

D.无法计算

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