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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（)

A.由企业来确定测评指标体系

B.测评指标必需能够控制

C.测评指标体系要考虑到消费者的特性

D.测评指标主要是定性指标

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第1题

建立环境规划指标体系必须遵循哪些原则。

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第2题

在建立企业客户满意指标体系的过程中，首先在行业客户满意因素体系中剔除与其他因素高度相关的因素，使剩余的因素保持相对独立。()

在建立企业客户满意指标体系的过程中，首先在行业客户满意因素体系中剔除与其他因素高度相关的因素，使剩余的因素保持相对独立。（)

A、错误

B、正确

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第3题

在进行客户满意指标体系建立时，通常可以分为()步骤

A.提出问题

B.数据收集数据收集

C.建立行业

D.企业客户满意因素体系

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第4题

一个公司在构建业绩评价指标体系时，通常应该遵循整体原则、权变原则和平衡原则。（)

一个公司在构建业绩评价指标体系时，通常应该遵循整体原则、权变原则和平衡原则。( )

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第5题

根据河湖滨岸缓冲带适宜宽度评价的特点，评价指标体系的建立需要遵循的原则有（)。

A.重点性原则

B.相关性原则

C.综合性原则

D.可操作性原则

E.现实性原则

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第6题

在建设项目信息的分类中，通常应设置收容类目，以保证增加新的信息类型时，不至于打乱已建立的分类体系，这就要求对建设项目信息进行分类时，必须遵循（)原则。

A.稳定性

B.可扩展性

C.综合实用性

D.兼容性

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第7题

在建立地铁安全指标体系的过程中，在全面性原则的基础上，指标要选择那些影响全局的安全关键因素，这遵循的是()。

A.全面性原则

B. 主导性原则

C. 可比性原则

D. 操作性原则

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第8题

在建立学前教育评价指标体系的原则中，科学性原则是指指标体系应能反映我国学前教育改革的方向，应能促进我国学前教育全面的提高和发展。()

在建立学前教育评价指标体系的原则中，科学性原则是指指标体系应能反映我国学前教育改革的方向，应能促进我国学前教育全面的提高和发展。（)

A、错误

B、正确

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第9题

决策的实现必须满足()

A.实现特定目标

B.遵循决策的原理和原则

C.借助于一定的科学方法和手段

D.从若干个可行方案中选择一个满意方案

E.组织实现

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第10题

在人力资源指标体系设计时，指标的名称、内涵及计算方法要尽可能地和国家或国际的指标体系相一致，这样不仅可以统一指标口径，而且可以和其他地区的人力资源现状进行比较分析，这是指人力资源指标的选取应遵循（)。

A.可行性原则

B.规范性原则

C.系统性原则

D.科学性原则

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第11题

在选择合作伙伴关系过程中，建立综合评价指标体系的原则包括()。

A.可靠适用性原则

B. 简明科学性原则

C. 稳定可比性原则

D. 系统全面性原则

E. 灵活可操作性原则

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