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[单选题]
里兹-卡尔顿饭店联号的每间客房的建筑或设计成本往往超过50万美元，除此之外，人力成本也很高。这是因为它的定价目标追求的是()。
A.最大利润目标
B.顾客目标
C.企业形象目标
D.销售目标
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A.如果恰当地进行检查，可以明显地提高清扫客房的质量
B.内部顾客比外部顾客受益
C.可能会鼓励饭店房务部服务人员对他们打扫的客房的质量漠不关心
D.改进客房清扫过程
A.渐进性改进
B. 根源分析
C. 因果关系分析
D. 突破性改进
A.正确
B.错误
治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？
A 态度上的缺陷
B 头脑里的缺陷
C 预防系统的不完善
D 设备的不完善
A.英国伦敦
B.工艺美术联盟
C.万国博览会
D.公立包豪斯学校
