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[多选题]
下列哪些属于塑造企业形象的途径（)
A.提升产品和服务的质量、创造良好和谐的内部工作环境
B.实施CI战略
C.制定企业发展战略
D.树立先进的经验理念
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B.实施CI战略
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下面所列举的四项管理实践当中，哪些是社会知觉可以发挥重要作用的方面()
A人员招聘
B绩效考评
C企业形象塑造
D员工的努力程度和忠诚度评价
A.使用者形象
B.企业家形象
C.产品形象
D.企业形象
