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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项符合要求？（）

A.管理资源的完善与优化

B.管理制度和规范的完善

C.确定物业管理单项服务分包

D.确立物业管理收费标准

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第1题

拟定维修资金年度使用计划属于物业管理项目前期运作内容。（)

拟定维修资金年度使用计划属于物业管理项目前期运作内容。()

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第2题

拟定维修资金年度使用计划属于物业管理项目前期运作内容。()

拟定维修资金年度使用计划属于物业管理项目前期运作内容。（)

A.错误

B.正确

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第3题

物业管理日常运作过程中存在的风险不包括()。

A.前期物业管理合同风险

B.公用、共用设施设备风险

C.管理项目外包存在的风险

D.公共媒体在宣传报道中的舆论风险

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第4题

物业管理法律规范，是指由国家特定政权机关制定或认可而具有普遍约束力，反映执政集团对物业

管理社会秩序的利益要求和组控意志，并依靠政权强制力量保证实施的，用以组控物业管理社会关系中某一类具体关系或某一具体活动类型的行为规范。法律规范是物业管理有序运作的基本前提和重要保障。()

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第5题

选聘物业服务企业是在（）。

A.物业管理的策划阶段

B.物业管理的前期准备阶段

C.物业管理的启动阶段

D.物业管理的日常运作阶段

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第6题

一个连锁企业要构筑成功的特许网络，必须进行特许经营策划，策划准备工作包括以下内容()。

A.确定特许经营方式

B.制定加盟区域战略

C.确定项目推广策略

D.建立特许组织架构

E.完善加盟业务运作程序

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第7题

选聘物业服务企业属于物业管理的（）。A.策划阶段B.前期准备阶段C.启动阶段D.日常运作阶段

选聘物业服务企业属于物业管理的（）。

A.策划阶段

B.前期准备阶段

C.启动阶段

D.日常运作阶段

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第8题

零售商业物业运作的相关理论有()

A.中心地理论

B.物业管理理论

C.同类零售聚集理论

D.招商理论

E.需求外部理论

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第9题

社区业主委员会是指由物业管理区域内业主代表组成，代表业主的利益，向社会各方反映业主意愿和要求，并监督物业管理公司管理运作的一个民间组织。（)

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第10题

物业管理质量体系是由()构成。

A.内部组织管理质量系统

B. 内部运作管理质量系统

C. 服务过程的质量系统

D. 客户服务的质量管理系统

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第11题

物业管理的基本环节一般分为()、物业管理的前期准备阶段、启动阶段和日常运作阶段四个阶段。

A.制定管理方案阶段

B.接管验收阶段

C.策划阶段

D.组建或选聘物业服务企业阶段

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