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[主观题]

负责旅游团在当地游览过程中的导游讲解,解答游客的问题,积极介绍和传播当地文化,这是全陪导游

人员的职责。()

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第1题
2009年5月初,云南某旅行社经营管理有限公司陆续向全国各地的旅行社发出通告信函,信函内容是“大理当地旅游行
业协会把洱海游船、大理古城、蝴蝶泉和崇圣三塔4个景区‘捆绑’销售。也就是说,现在在大理游览必须游览全部4个景区,不能单独游览其中一个景区,否则大理不会派旅游车和导游”。

“捆绑”推出后,旅行社事先必须为大理旅游团每人缴纳以上4个景点的门票费180元,之后的旅程中,哪怕旅游者交了钱一个景点也没去,也只能退回大约130元的门票费。在此之前,旅行社根据游客要求常常只去个别景区,现在4个景区联合在一起,团费报价上至少增加了100多元。

问:旅行社的行为是什么性质的行为?

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第2题
在桂林漓江游览时,导游员既讲解奇山异水的形成,又穿插美丽的民间故事。这种导游方法可以称为

A.平铺直叙法

B. 触景生情法

C. 虚实结合法

D. 同类比拟法

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第3题
根据接待计划,合理安排旅游团在当地的旅游活动,这是全陪导游人员的职责。()
根据接待计划,合理安排旅游团在当地的旅游活动,这是全陪导游人员的职责。()

A.正确

B.错误

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第4题
桂林某旅行社接待了来自西安的由20位老人组成的“夕阳红”旅游团,该旅行社派张某作为该团的导游,在参观游览的
过程中,张某对游客反复说,大家到桂林来一次不容易,既然来了,就应该多看几个景点,为此向每位游客多收了160元费用。为了能挤出时间参观这两个景点,张某便缩短了原计划景点的参观时间,使得大家在预定景点停留的时间很短,甚至没时间拍照,加上都是老年人,加了两个景点,使得游客疲惫不堪。旅游活动结束后,许多游客感到没有达到预期的游览目的,对张某额外增加景点的行为非常不满意,因此该团集体向旅游行政管理部门进行投诉。

问:(1)导游员张某能否自行改变旅行社的接待计划,增减旅游项目?

(2)对张某应该给予怎样的处罚?

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第5题
游览天坛时,导游人员带游客主要游览祈年殿和圜丘坛,导游讲解的内容也主要是这两组建筑,这种导游讲解方法是()

A.制造悬念法

B. 虚实结合法

C. 画龙点睛法

D. 突出重点法

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第6题
导游人员指为旅行社()的人员

A.组织安排旅行

B.游览事项

C.提供向导

D.讲解和旅途服务

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第7题
春节期间,某单位与一家旅行社签订了一份去北方某地滑雪的旅游合同。到达目的地后,接团的是一位年轻姑娘,没有
佩带导游证,对当地的景点讲解很少,对于游客提出的问题有时一问三不知。大家请她出示导游证,她拿出一张旅行社开的证明信,证明她去年参加全国导游资格考试并且成绩合格,导游证正在办理过程中。大家对此非常不满意,于是写信向当地旅游质监部门投诉,要求退还导游服务费。

问:导游的这种行为是否违反有关规定?

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第8题
导游李某在带领某国际旅游团旅行过程中,不尊重旅游者的宗教信仰,根据导游人员违法、违规的扣
分标准,李某将被扣除6分。()

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第9题
导游李某在带领某国际旅游团旅行过程中,未佩带导游证,根据导游人员违法、违规的扣分标准,李某
将被扣除2分。()

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第10题
导游李某在带领某国际旅游团旅行过程中,以明示的方式向旅游者索要小费,根据导游人员违法、违规
的扣分标准,李某将被扣除8分。()

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第11题
某旅行社导游小张在上一年度的工作中,发生了一次转借导游证事故;发生了一次带15人的旅游团而未打旅行社社旗
的情况;还有一次边讲解边吃零食,以上行为均被旅行执法单位查处。

问:这名导游去年累计被扣去多少分?应得到何种处罚?

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