题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
服务的五个特征从各个侧面表现了服务与实体商品的本质区别。在服务的五种特征中,()是其最基本的特征,其他的特征都是由这一基本特征派生出来的。
A、不可分离性
B、品质差异性
C、不可感知性
D、所有权的不可转让性
E、不可储存性性
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A、不可分离性
B、品质差异性
C、不可感知性
D、所有权的不可转让性
E、不可储存性性
T.对
F.错
A.错误
B.正确
A.认证提供了关于某个实体(如人、机器、程序、进程等)身份的保证,为通信中的对等实体和数据来源提供证明
B.当某个实体声称具有一个特定的身份时,认证服务提供某种方法来证明这一声明是正确的
C.认证是最重要的安全服务,其他安全服务在某种程度上需要依赖于它
D.以上均正确
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确
A.呼叫中心是一个促进企业营销,并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
B.呼叫中心是围绕客户采用CTI技术建立起来的客户关照中心
C.呼叫中心实现了销售自动化
D.呼叫中心对内通过Internet联系客户数据库
A、底质反映了流域气候、地质和土壤特征,而且由
B、底质在水中运移和沉淀过程中,必然会吸附、挟带各种污染物,因而可以从沉积物的污染状况这一侧面,判断、衡量水体的污染程度,并由此追溯水体污染的历史过程
C、河道主槽沉积物会有季节性的变动迁移
D、滩地沉积物年复一年的累积基本保持相对的稳定性,湖库沉积也有此特点