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[多选题]
客户模式是围绕企业想要接触和服务的人群或组织，构建价值传递的渠道，建立持久客户关系的系统。它主要包括以下哪几个构成要素（).
A.客户选择
B.渠道通路
C.客户关系
D.业务拓展
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A.与成本领先战略的不同是企业围绕整个产业开展生产经营和服务活动
B.集中战略又称为专一化战略
C.通过选择产品系列可以实现集中战略
D.其适用于经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标的企业
A.围绕标准化的产品来制定附加服务
B.生产可定制的产品和服务
C.提供交货点定制
D.提供整个价值链的快速响应
E.构件模块化以定制最终产品
匹配题。
(1)意为“电子数据交换”，是将商业或行政事务，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的电子数据传输。
(2)零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。
(3)低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。
(4)通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以识别。
(5)最终目标是建立一个具有高效反应能力和以客户需求为基础的系统。
A.目标市场
B.目标人群
C.消费者
D.企业
A.企业提供的产品和服务对其消费者应该是公平、安全和可靠的
B.企业应采用新材料、新技术和新的防范措施来不断提高产品或服务的安全性
C.企业应尊重消费者的消费心理和消费习惯
D.企业应向消费者提供任何关乎其自身利益的、与产品或服务有关的信息
E.企业在未得到客户及消费者的许可之前，不得把已获得的客户及消费者私人信息提供给第三方
