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更多“CRM系统依据（）的观点，分析并掌握客户的（）和（）。”相关的问题
第1题
从CRM的功能和应用形式来划分，可以将客户关系管理系统划分成（)、运行型CRM、分析型CRM、协作型CRM以及基于Web的Ecrm。
A.呼叫中心
B.数据挖掘
C.客户服务和支持
D.客户挽留
第4题
实地观察法就是研究者按照一定的目的和计划，在自然条件情况下，对小学语文教学进行系统地、连续地现场观察，并做出准确、具体和详尽的记录，以便全面而正确地掌握所要研究的情况，作为研究和改进语文教学的依据。()
实地观察法就是研究者按照一定的目的和计划，在自然条件情况下，对小学语文教学进行系统地、连续地现场观察，并做出准确、具体和详尽的记录，以便全面而正确地掌握所要研究的情况，作为研究和改进语文教学的依据。（)
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A.错误
B.正确
第9题
CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起，建立起企业内部、企业与客户的沟通平台。()
CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起，建立起企业内部、企业与客户的沟通平台。（)
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A.错误
B.正确
第11题
设置综合理科的目的()。
A.帮助学生系统掌握科学知识及其应用
B.培养学生具有适应现代社会的基本能力
C.培养学生实事求是，合作的科学态度
D.培养学生热爱自然，学会用辩证唯物主义观点观察和研究自然
