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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

服务营销全球化的过程必定会受到文化差异的限制,这种限制作用主要表现为()

A.选择目标市场的限制

B.对提供服务产品的限制

C.对营销传播的限制

D.对知识产权的保护

E.服务贸易壁垒

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第1题
营销全球化是指为了实现公司的整体目标,集中组织的资源,选择,开放国内与国际营销机会的过程。(

营销全球化是指为了实现公司的整体目标,集中组织的资源,选择,开放国内与国际营销机会的过程。()

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第2题
全球化过程中必须考虑的因素包括()。

A.文化差异

B.语言不通

C.运输成本

D.贸易壁垒

E.政治和经济风险

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第3题
关于国际服务过程策略说法正确的有()

A.服务过程是指服务产品交付给顾客的程序、日程、结构、活动和日常工作等

B.面对国际市场时,服务过程策略必须考虑文化差异

C.科技在服务中的运用可以大幅降低对人工的依赖

D.各个国家的科技发展和运用水平有很大差异

E.科技在服务中的运用范围差异较大

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第4题
在电子商务环境下,商品流通和交易方式的改变将主要表现在()。

A.中间商地位减弱

B.直接交易过程出现

C.营销全球化

D.实务操作电子化

E.支付过程的电子化

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第5题
广告是营销组合诸因素中对文化差异最敏感的一个。()
广告是营销组合诸因素中对文化差异最敏感的一个。()

A.错误

B.正确

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第6题
一般来说,国际营销的受挫或失败,最主要在于()。

A.文化差异

B.经济差异

C.法律差异

D.政治差异

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第7题
服务营销组合的特殊要素包括()

A.人员

B.有形展示

C.服务过程

D.服务标准

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第8题
以下不属于国际服务营销7P的是()

A.人员

B.有形展示

C.过程

D.计划

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第9题
服务营销新增加的3个P是指()

A.有形展示

B. 人员

C. 计划

D. 过程

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第10题
客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()

A.营销自动化

B.销售过程自动化

C.客户服务

D.售后服务

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第11题
市场细分是识别具有相似特点的购买群体,以便使营销人员可以有效地使用同一()为之服务的过程

A.业务流程

B. 组织架构

C. 营销组合

D. 营销渠道

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