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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素（)。

A.客户选择

B.成本领先

C.价值获取

D.战略控制

E.业务范围

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第1题

SCOR将组织最高层次的四个基本商业流程( )逐层分解下去，一直到包含了成百个作业的第五个层次为止。

A.满意度

B.计划

C.获取资源

D.制造

E.交付

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第2题

关于经济如何运作的基本经济问题（）。

A.只有在市场经济国家中才存在

B.只有在计划经济国家中才存在

C.只有在混合经济国家中才存在

D.无论是哪种类型的经济，都存在

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第3题

物流业务很重要的一个核心部分就是客户订单的流动，从客户订货开始，直至货品和服务到达客户需要的目的地，其中就包含了一组连续的订单流动，订单的处理就是细致周到的物流客户服务。（)

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第4题

新闻报道的事实真实主要包含了哪四个方面的含义

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第5题

物流战略规划主要解决四个方面的问题（）。

A.客户服务目标

B.设施选址战略

C.运输战略

D.库存战略

E.成本战略

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第6题

行政伦理监督的任务和作用包含了预防、（)、改进、评价四个方面。

A.教育

B.督导

C.惩戒

D.开除

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第7题

20世纪60年代发展的CI战略，是创造企业总体形象的战略理论，这其中就包含了设计美学中的______的重要内容。

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第8题

政府向富人_________，并用这些钱来向穷人提供收入或者住房和医疗保险等服务的时候，就进行了收入

再分配。收入再分配和社会保障相似，它们都包含了__________(个人并没有为政府生产产品或提供服务，却从政府处拿到的钱)；但是二者又是不同的，__________个体的收入或者财富是多少，政府都提供社会保障，与之不同，收人再分配计划只适用于那些收入足够__________的人群。为满足参加收入再分配计划的条件，个体必须通过__________ 调查以证明他们的收入足够低。

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第9题

标准模型中包含了多少个基本组成成分？

A.61.0

B.48.0

C.36.0

D.12.0

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第10题

在神话和各种巫术仪式中包含了文学艺术的基本精神和基本形式，即（)。

在神话和各种巫术仪式中包含了文学艺术的基本精神和基本形式，即( )。

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第11题

毛泽东思想、邓小平理论是中国化的马克思主义，它们都( )

A.体现了马克思列宁主义的基本原理

B.反映了近代中国的时代要求

C.包含了中华民族的优秀思想

D.包含了中国共产党人的实践经验

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