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[单选题]
分析型crm主要是分析运营型crm和()中获得的各种数据。
A.部门级CRM
B.协作型CRM
C.现有系统
D.原有系统
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B、运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ERP)应用的财务及人力资源职能
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实施了运营型CRM后，企业的销售管理、营销管理和客户服务与支持管理的水平自动就会提升。()
A、错误
B、正确
