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[多选题]
1994年,美国学者狄克(DickAlanS.)等人提出了一个顾客忠诚感分析框架,他按照态度和行为两个指标把顾客忠诚划分为四种类型,包括:()
A.忠诚者
B.不忠诚者
C.潜在忠诚者
D.垄断忠诚者
E.虚假忠诚者
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A.忠诚者
B.不忠诚者
C.潜在忠诚者
D.垄断忠诚者
E.虚假忠诚者
A.人类生存方式
B.人类思维方式
C.民族思维方式
D.民族生存方式
A.人类生存方式
B.民族生存方式
C.民族思维方式
D.人类思维方式
A.露丝·本尼狄克特
B.克鲁伯
C.克拉克
D.泰勒