题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
旅行社在进行业务流程再造的过程中,必须重视()。
A.打破职能部门的原有边界,有效整合旅行社资源
B. 把产品宣传放在首位
C. 充分利用信息技术
D. 把顾客满意放在首位
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A.打破职能部门的原有边界,有效整合旅行社资源
B. 把产品宣传放在首位
C. 充分利用信息技术
D. 把顾客满意放在首位
A.要点在于简化和优化任务之间的联系,减少冗余过程
B.信息技术使信息流动最佳化
C.信息技术是业务流程优化和重组的技术基础
D.是在原有基础上进行的修补,有利于提高效率
A.错误
B.正确
A.错误
B.正确