首页 > 旅游管理> 导游规程与技巧
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

2012年8月,导游员小王带团去杭州西湖边一家珠宝商场购物。为达到劝说游客购买珍珠项链的目的,他向游客介绍说,该店的珍珠项链是杭州独家经营的,珍贵无比,因为这里的珍珠产自世界闻名的杭州西湖,希望游客不要错过这个机会。游客们听完介绍,纷纷掏钱购买珍珠项链。但到了晚上,游客们自由活动逛商场时,发现白天买的项链和大商场里陈列的差不多,但价格却高出许多,遂向有关部门咨询,方知道西湖根本不产珍珠;游客顿时觉得上当受骗、非常气愤,将此事投诉到了旅游局质监所。旅游局质检所根据《条例》第二十四条的规定对导游员小王将受到处罚,因为其行为属于与经营者串通欺骗旅潜者消费,损害了旅游者的利益。这是因为()。

A.小王私自承揽旅游业务

B.小王把团带到珠宝商场购物

C.小王没有给游客好好介绍珠宝商场的珍珠项链

D.小王在给游客介绍珍珠项链时采取了欺骗手法

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第1题
下列诗句与作者对应的是( )。

A.未能抛得杭州去,一半勾留是此湖——苏东坡

B.暖风熏得游人醉,直把杭州作汴州——林升

C.赖有岳于双少保,人间始觉重西湖——张苍水

D.水通南国三千里,气压江城十四州——李清照

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第2题
下列诗句与作者对应正确的是( )。

A.未能抛得杭州去,一半勾留是此湖——苏东坡

B.暖风熏得游人醉,直把杭州作汴州——林逋

C.赖有岳于双少保,人间始觉重西湖——张苍水

D.水通南国三千里,气压江城十四州——李清照

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第3题
下列诗句与作者对应的是( )。

A.未能抛得杭州去,一半勾留是此湖——苏东坡

B.暖风熏得游人醉,直把杭州作汴州——林升

C.赖有岳于双少保,人间始觉重西湖——张苍水

D.水通南国三千里,气压江城十四州——李清照

E.沿江无数好山迎,才出杭州眼便明——白居易

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第4题
写出杭州“西湖十景”的景名。
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第5题
使用关键词“杭州and西湖”在搜索引擎中进行信息检索时,其检索的内容是()。

A.杭州的相关信息

B.西湖的相关信息

C.杭州西湖的相关信息

D.杭州以外的西湖信息

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第6题
“双峰插云”、“云海玉盘”、“云锁苍龙”、“神鞭护鹰”等景观依次分别在( )。

A.杭州西湖、龙虎山、武陵源、华山

B.杭州西湖、三清山、泰山、黄山

C.杭州西湖、泰山、华山、武陵源

D.杭州西湖、庐山、华山、黄山

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第7题
颐和园的十七拱桥是杭州西湖苏堤的变种。()
颐和园的十七拱桥是杭州西湖苏堤的变种。()

A.错误

B.正确

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第8题
杭州西湖东侧的宝石山、孤山为火山凝灰岩和流纹岩构成。()

杭州西湖东侧的宝石山、孤山为火山凝灰岩和流纹岩构成。( )

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第9题
杭州的西湖与绍兴的______、嘉兴的______并称为浙江三大名湖。
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第10题
杭州西湖是()。

A.海迹胡

B. 河迹胡

C. 冰川胡

D. 堰塞湖

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第11题
2008年8月9日,导游员小吕带一个旅游团去某珠宝商店购物。上午11时,当小吕带游客从珠宝店出来时,该店服务员陈
小姐挡住了其中一位游客徐先生的去路。陈小姐说:“我们怀疑你顺手牵羊拿了本店的一串珠宝。”徐先生听后勃然大怒,陈小姐说:“看你贼眉鼠眼的样子,就知道不是好人,做贼心虚了吧!”说完陈小姐就叫商场保安人员将徐先生强拉到办公室,对其进行全身搜查,时间长达半小时之久,在没有发现首饰后才放了徐先生。珠宝店的这一行为激起了全团游客的愤慨。更令人气愤的是,在事情发生过程中导游员小吕始终保持沉默,事后也没有安慰游客。于是徐先生等游客便向旅游局质监所投诉,要求讨回公道,赔偿精神损失。

问:商家是否侵犯了消费者的人格权?

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