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[多选题]
《铁路旅客运输规程》中规定，发生行李、包裹事故，收货人要求赔偿时，应在规定的期限内提出并应附上哪些文字材料()。
A.行李票
B.包裹票
C.行李、包裹事故记录
D.证明物品内容和价格的凭证
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A.会同公安人员勘察现场，调查事故发生原因
B.收集旁证、物证
C.编制客运记录或旅客伤亡事故记录
D.对伤、病旅客积极采取抢救措施
A.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算
B.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程退还全部运费
C.开具退票证明书退还全部运费
D.开具客运记录退还相应运费
