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第6题
以下关于物联网的描述中，正确的是（）
A.物联网以互联网为基础.无线网络为补充
B.与WSN相比.物联网更强调对被感知物的管理
C.物联网的核心网络结构为自组织网络
D.物联网的两大特征为泛在化和智能化
第8题
IBM提供随需应变的IT解决方案是基于三个关键方面考虑，他们是（）。
A.存储整合、虚拟化、自动化
B.应用的可用性、系统优化、个人生产力
C.简化基础架构，信息生命周期，业务连续性
D.总体拥有成本，风险管理，法规遵从
第10题
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。A围绕客户采用CTI（
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
