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[单选题]

美国汽车三包法案实施后的几年中,汽车公司因向退货人支付退款而遭受了巨大损失。因此,2014年我国《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(简称三包法)实施前,业内人士预测该汽车三包法会对汽车厂家形成很大冲击。但三包法实施一年来,记者在北京、四川等地多家4S店的调查显示,依据三包法退换车的案例为零。如果以下陈述为真,哪项最好地解释了上述反常现象?()

A.三包法实施一年后,仅有7%的消费者在购车前了解三包权益。

B.多数汽车经销商没有按法规要求向消费者介绍其享有的三包权益。

C.三包法保护车主利益的关键条款缺乏可操作性,导致退换车很难成功。

D.为免受法律的惩罚,汽车厂家和经销商提高了维修方面的服务质量。

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第1题
1916年,随着联合汽车公司并入“通用”,阿尔弗雷德.斯隆出任通用副总裁。作为通用副总裁的斯隆,发觉到通用管理上存在的问题。斯隆指出公司过去将领导权完全集中在少数高级领导人身上,造成了公司各部门失去控制的局面。他认为,大公司较为完善的组织管理体制,应以集中管理与分散经营二者之间的协调为基础。由此他认为,通用公司应采取“分散经营、协调控制”的组织体制,并第一次提出了事业部制的概念。斯隆以后的10年中,改组了通用汽车公司。斯隆将管理部门分成参谋部和前线工作部(前者是在总部进行工作,后者负责各个方面的经营活动)。斯隆在通用汽车公司创造了一个多部门的结构。他废除了杜兰特的许多附属机构,将力量最强的汽车制造单位集中成几个部门。斯隆这样说明:我们的产品品种是有缺陷的。通用汽车公司生产一系列不同的汽车,聪明的办法是造出价格尽可能各有不同的汽车,就好像一个指挥一次战役的将军希望在可能遭到进攻的每个地方都要有一支军队一样。“我们的车在一些地方太多。而在另一些地方却没有。”首先要做的事情之一是开发系列产品,在竞争出现的各个阵地上对付挑战。每个不同牌子的汽车都有自己专门的管理人员,每个单位的总经理相互之间不得不进行合作和竞争。通用汽车公司后来成为一架巨大的机器,但斯隆力图使它确实保有较小公司所具有的激情和活力。斯隆的战略及其实施产生了效果。1921年,通用汽车公司生产了21.5万辆汽车,占国内销售的7%;到1926年底,斯隆将小汽车和卡车的产量增加到120万辆。通用汽车公司现在已拥有40%以上的汽车市场。1940年该公司产车180万辆,已达该年全国总销量的一半。相反,福特公司的市场份额1921年是56%,而1940年是19%,不仅远远落后于通用汽车公司,而且次于克莱斯勒公司而成第三位,后者在1921年时甚至还不曾出现。这是美国商业史上最戏剧性的沉浮升降之一。斯隆认为,在通用的组织结构方面,()。

A.集权有百害而无一利

B.传统的集权式组织结构必须让位于现代的分权式组织结构

C.应在集中管理与分散经营之间取得平衡

D.它与通用当时的问题关系不大

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第2题
美国的三大汽车公司开发的全球汽车零配件供应商电子网络系统属于()。A卖方系统B买方系统C第三

美国的三大汽车公司开发的全球汽车零配件供应商电子网络系统属于()。

A卖方系统

B买方系统

C第三方系统

D中介系统

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第3题
在一年中,某汽车公司新生产汽车产量为1000辆,销售了900辆,每辆汽车价格为8万人民币。经济中的其它因素保持不变,下列说法正确的是()。

A.GDP增加7200万人民币而存货投资减少800万人民币

B.GDP增加8000万人民币而存货投资增加800万人民币

C.GDP增加7200万人民币而存货投资增加800万人民币

D.GDP增加8000万人民币而存货投资减少800万人民币

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第4题
最早成立汽车外型设计的美国公司是通用汽车公司,于1927年成立。()此题为判断题(对,错)。
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第5题
在对批发给经销商的汽车定价时,美国的汽车公司典型地对“奢侈性”配置(例如真皮坐具等)的成本的百分比加价比

在对批发给经销商的汽车定价时,美国的汽车公司典型地对“奢侈性”配置(例如真皮坐具等)的成本的百分比加价比对汽车本身或对较“基本”的选择配置(如动力方向盘和自动变速器)的加价百分比要高得多。解释为什么?

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第6题
《美国金融服务现代化法案》实施于( )年。

A.1998

B.1999

C.2000

D.1997

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第7题
美国曾经实施的《购买美国货法案》是属于非关税壁垒中的()

A进口和出口国家垄断

B国内税

C禁止进口

D歧视性政府采购政策

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第8题
20世纪30年代,通用汽车公司汽车设计师______首先进行了汽车流线型样式的探索,产品问世后取得了较好的市场效
应。
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第9题
下列哪项不是企业对环境的影响作用:()

A、当日本丰田汽车以其省油。美国福特、通用等汽车公司也降价和加紧研究。

B、为了防止供应材料的价格上涨,可以同某一供应者签订固定价格的长期供货合同。

C、百事可乐拼命请体育娱乐明星为其产品做代言

D、政府鼓励房地产开发公司推出经济适用房来满足低消费群体的需求

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第10题
西班牙内战爆发后,英法等国家在伦敦成立了______。美国虽然没有参加,却支持英法奉行的______政策。1937年,美
国国会通过了一个新的中立法案—_____,对拉美,美国则奉行______政策。
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第11题
沃尔沃的物流案例 瑞典的沃尔沃汽车集团曾有这样的苦恼,由于生产与物流之间的环节不畅,因此出现了多年库存

沃尔沃的物流案例

瑞典的沃尔沃汽车集团曾有这样的苦恼,由于生产与物流之间的环节不畅,因此出现了多年库存积压的现象。近年来,由于引入信息化管理手段,建立了一个全新的信息化物流管理系统,沃尔沃将过去的“缺陷”变成了“特长”。

一、自己度身定造电子系统

在新物流构架的建造过程中,沃尔沃汽车集团体现了“说得不多,听得多,做得更多”的特点,他们在专心致志地倾听物流专家高谈阔论之余,潜心研究本集团的汽车生产和销售全过程,竭尽全力把物流专家提出的精辟理论和研究结论,按照自己的计划付诸物流实践中。

经过认真的市场调查和专家咨询以后,沃尔沃汽车集团下属的沃尔沃物流公司拨出巨额投资,推出了专门为出口物流提供合作物流操作的全新物流电子信息系统,把汽车制造、零售商、汽车部件生产商、承包商、托运人、承运人和运输公司全部联结在一起。这套系统于2001年初正式引进,同年10月份在沃尔沃集团全面推广。这一招非常精明,因为沃尔沃物流公司看到,汽车全球物流运作过程中大量的原材料、半成品、零部件和产成品均承受着沉重的费用负担,大幅度降低成本是当务之急。同时客户对汽车物流提出越来越高的标准,迫切要求供应商随时提供有关订货情况和所需货物的实时信息。解决这些问题的关键因素,在于提供实物分销或者供应运作的信息,还有就是传递这种信息的能力。

目前全球物流管理信息正在替代实物资源,成为物流经济活动的重要资源。世界上的著名汽车生产厂商越来越重视数据处理、信息系统,并开始积极地在通信基础设施上进行投资。沃尔沃物流公司看到了这个趋势。

沃尔沃物流公司的配送应用信息系统A4D是一种全新的、覆盖面非常广泛的出口物流信息系统网站,从汽车生产流水线车间到交货地点,出口链上的所有部门和外商合伙人都能访问该网站的电子商贸平台,确保供应链的透明度。这套配送技术应用信息网络系统,是沃尔沃集团自己设计开发的。沃尔沃物流公司发现,用于汽车内销的软件在外面市场上容易找到,而专门用于汽车外销的电子信息系统软件则找不到,他们曾经试过与汽车外销物流要求类似的外销行业的网络软件,以及更加先进的自动化行业应用的信息系统软件,但是效果都不够理想,最后只好自己设计研制。

二、解决方案保持与客户从头到尾的紧密联系

汽车的订货与供货是一个庞大的物流过程,提供一个从头到尾与客户保持紧密联系的解决方案,是提高物流效率的必要手段。

通过A4D信息系统和数字交换系统,沃尔沃物流公司不仅要与新老客户保持密切的联系,而且还要提供沃尔沃汽车从订货到交货的一条龙服务。在通常情况下,一些大型的汽车制造厂商会专门设立负责听取消费者投诉和提供售后服务的客户服务部,或者信息技术部门,但是沃尔沃汽车集团自从推出A4D信息网络和数字交换系统以后,所有的售后服务和消费者投诉的受理全部由网络信息系统解决,因为沃尔沃物流公司配送中心的总经理就是负责网络电子商贸应用系统的兼职总经理,消费者的投诉信息一到他的手里,他有权立即着手处理,从而让消费者得到最快的回应。

沃尔沃物流公司目前使用的A4D电子信息系统的商贸平台,是全球汽车制造行业中的第一台。该电子信息系统的性能主要包括:(1)确保向消费者提供精确的交货信息;(2)缩短汽车从订货到交货的时间;(3)为客户提供灵活、优先和便捷的交易操作;(4)能够同时进行沃尔沃品牌以及其他汽车品牌的交易;(5)降低管理成本、产品库存量和经营成本;(6)明确显示产品的详细情况,包括开始生产、完成生产和从订货到交货的时间、物流配送操作和周边成本以及交货时汽车的质量;(7)及时参与新产品的物流规划。例如,当沃尔沃汽车生产厂商设计出一种全新型号的沃尔沃汽车车身产品时,沃尔沃物流公司立即着手为这一新型沃尔沃汽车提前安排物流操作计划和运输规格。这方面的工作全部由沃尔沃物流公司完成。现在汽车消费者的主要注意点已经不在交货时间上,而是落在交货质量和汽车的销售成本上,对于汽车产品进行全程监视的A4D电子信息系统,可以有效地解决这个问题。

通过电子数字交换或者通过A4D系统互联网,可以对每辆汽车进行跟踪和监督,取得有关数据。这一套系统可以实际应用到客户订货合同中规定的每一项细节,把生产厂商提供的产品、客户的订货和市场销售系统有机地结合起来,使得汽车零售商能够通过A4D系统互联网络,清楚地了解新型汽车产品的信息。

与此同时,沃尔沃汽车集团的配送系统随时向承运人和其他有关运输公司提供信息。每当汽车零售商把客户的订单输入信息系统后,A4D网络系统立即开始计算出“交货许诺”,根据这个“许诺”,有关汽车从生产、装配、包装、运输一直到交货的每一步都可以安排好。沃尔沃汽车集团在A4D信息系统中设立的“前期程序”,把订单上每一辆汽车从生产点到交货点的路线都编制成信息,再把信息发给零售商或者销售商。如果有必要,该信息系统会自动调整交货时间。总而言之,沃尔沃汽车物流公司通过网络与多家承运人保持密切的联系,具有多种运输方式可供选择,有足够的能力优化组织交货。

由于现在沃尔沃汽车集团基本上都由网络信息系统指导,以产定销,生产的汽车数量、型号、内部装饰、配件,过去曾有过的库存积压的现象已经不复存在。

在过去的几年中,沃尔沃物流公司在联合承包和提供物流等方面积极发展与其他汽车生产厂商的合作,如美国的福特汽车公司,日本的陆虎(兰德罗孚)汽车公司,法国雷诺汽车公司和美国的麦克货车有限公司。但是沃尔沃物流公司本身并不拥有对外运输的承运工具,所有的对外运输车辆全部是租用的。因此,沃尔沃物流公司必须通过签订协议和合同,与远洋承运人的货运代理和其他运输公司的物流部门和运输部门保持密切的业务联系,随时通过他们提供运输服务,把出厂的沃尔沃汽车送到每一个汽车销售点。信息化的物流管理系统,无疑为沃尔沃良好监控与合作伙伴的业务联系提供了良好的基础。

结合案例,请回答以下问题:

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