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[主观题]
在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品，不论是正常的还是非正常的，
都按非正常废品进行处理。( )
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A、是指对企业产生影响的、或者受企业行为影响的任何团体和个人
B、其权力来源主要有“对资源的控制与交换的权力”、“在管理层次中的地位”、“个人的素质和影响”、“参与或影响企业的战略决策与实施过程”、“利益相关者集中或联合的程度”等多个方面
C、可以采用不同的方式施加他们对企业战略的影响，并确定他们在讨价还价中的位置
D、其利益期望不同，他们对企业发展的方向和路径也就有不同的要求，因而会产生利益的矛盾和冲突
E、其权力大小主要取决于他们在管理层次中的地位
A.全面质量管理
B.质量行为
C.质量保证
D.质量工程
A.正确
B.错误
A.实施产品质量认证制度将进一步推动企业的全面质量管理和可靠性工作
B.实施认证制度，有利于发展国际贸易，扩大出口
C.实施认证制度，极大地节约了人力和试验费用，降低了生产成本
D.有利于标准实施的监督，也为修订标准提供了可靠的数据
