旅行社包价旅游是指独自经营的酒店或酒店联号组合的旅游团队,酒店为这种旅游团队提供一种价格
A.集中多元化
B. 横向多元化
C. 混合多元化
D. 纵向多元化
2003年12月22日,赵某等8人在某旅行社签订出境旅游合同,约定2004年1月22日至2004年1月28日7天6夜到泰国(曼巴普)旅游。客人完成旅游返回后,向旅游质监所提出投诉,理由如下。
①投诉旅行社提供的旅游服务与行程安排不符。在签订合同前旅行社向客人出具的行程上显示:1月26日当天的活动为“下午返回市内,晚上自由活动”。在出团说明会上旅行社向客人出具的最终行程同样写明当天活动“下午返回市内”。但由于下午领队将客人带往酒店,而该酒店距市区有一个多小时车程,适逢春节旅游旺季,导游和领队解决不了交通工具,客人无法到市内活动。
②投诉旅行社安排的酒店不具备基本的住宿条件,违反了合同约定的入住标准。合同签订前旅行社向客人出具的行程上显示26日入住的酒店是“三星级酒店或同级”,而在出团说明会上最终行程显示26日入住酒店是“P酒店或同级”。游客投诉称,该酒店无外窗,洗浴条件简陋,没有达到旅行社向客人出示的最初行程中之“三星级酒店或同级”的标准。
③投诉导游无基本的服务。客人称曼巴普当地导游行程中无讲解,该导游不具有导游资格。
经旅游质监所2004年5月13日出具处理意见,旅行社补偿每位游客340元。赵某等8人不接受该处理结果,于2004年12月起诉至法院,诉请旅行社赔偿每人2000元。
法院经过开庭审理后,作出旅行社赔偿每位原告500元的判决。
问题:请运用本章所学分析本案例。
A.若想提高周末客房出租率,酒店营销活动应以商务旅行市场中的消费者作为其合适的目标对象
B.通过采用零基预算,可以确定各个细分市场的盈利率
C.通过对酒店的目标市场进行外部分析,可以发现在争取新顾客时所应采用的最有效的营销技术
D.旅游批发商喜欢销量大、利润高的包价旅游产品
A若想提高周末客房出租率,酒店营销活动应以商务旅行市场中的消费者作为其合适的目标对象。
B通过采用零基预算,可以确定各个细分市场的盈利率。
C通过对酒店的目标市场进行外部分析,可以发现在争取新顾客时所应采用的最有效的营销技术。
D旅游批发商喜欢销量大、利润高的包价旅游产品。