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第6题
餐馆服务人员的礼仪要求是()
A.服务热情细致
B.当顾客对菜肴、酒水不甚了解时，应及时给予详细的解释，并适当地给出合理的点餐建议
C.尊重顾客的宗教、民族习惯，对第一次来就餐的顾客，主动问询是否有忌口或其他的就餐习惯
D.尊重客人选择。顾客点餐时，不反复推荐客人不点的菜肴、酒水等
第7题
你根据销售额为2000美元的估算花1000美元盖了一个热狗店。热狗店快建完了，但现在估计总销售额只是800美元。你可以再花300美元盖完热狗店。你应该盖完热狗店吗？（假设你没有热狗的成本。）（）
A.是的。
B.不。
C.没有足够的信息回答这个问题。
第8题
写信，在结束时，要有祝颂语，它是向收信人表示祝愿、敬意、希望或勉励。一般分为两截写。前半截“此致”应写在（），后半截要换行顶格写“敬礼”
A.另起一行顶格写
B.紧接着正文之后
C.另起一行空二格
D.与“敬礼”写在一起
第9题
关于“半途效应”描述不是的是？（)
A、目标选择越不合理越容易出现半途效应
B、心理因素以及环境因素的交互作用下极易产生对目标行为的负面影响
C、意志力强的人往往不太容易受到半途效应的影响
D、由困难到简单的工作或学习方法正是培养意志力的好方法
