题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
岗位服务礼仪的作用是()。
A.满足客户需求,体现精神文明
B.提升服务质量,促进产品营销
C.展示窗口形象,弘扬先进文化
D.规范员工行为,提升人生品位
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A.满足客户需求,体现精神文明
B.提升服务质量,促进产品营销
C.展示窗口形象,弘扬先进文化
D.规范员工行为,提升人生品位
主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是()。(2008年5月三级真题)
A.总体加权
B.局部加权
C.内部加权
D.外部加权