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第2题
业务流程重组（BPR)给企业带来哪些变化？（)
A.企业过程及其运营方式的变化，信息技术的应用带来的工作方式上的变化组织层次的变化
B.组织层次的变化，包括组织结构、运行机制和人力资源管理
C.企业管理理念层次上的变化，包括管理思想、企业文化、价值观念
D.企业规模上的变化
第3题
管理伦理在当代美国经历了20世纪60年代以前的（)、60年代的消费者运动阶段、70年代的（)、80年代的（)、90年代的企业管理伦理制度化阶段、2000年及2000年之后的（)这六个阶段。
A.资本主义的怀疑
B.行业自律阶段
C.企业文化阶段
D.企业管理伦理
第10题
()一书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。
（)一书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。
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A.《追求卓越》
B.《日本企业管理艺术》
C.《公司文化——公司生活的礼节和仪式》
D.《Z理论》
第11题
在物业管理投标书的制作中，投标单位概况介绍应包括的内容有（)。
A.企业管理项目的业绩
B.企业管理经验和成果
C.企业主要负责人的管理经验
D.投标物业的管理要点
E.详细的物业管理计划
