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[单选题]

质量的真谛是什么?

A.诚信

B.零缺陷

C.符合已定的要求

D.符合客观要求

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第1题
做对的定义是什么?A 符合要求B 做到最好C 零缺陷D 效率最高

做对的定义是什么?

A 符合要求

B 做到最好

C 零缺陷

D 效率最高

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第2题
一次做对的基本准则是什么?

A.符合客户的要求

B.零缺陷

C.差不多

D.做正确的事

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第3题
工作的最高境界是什么?

A.符合工作的要求

B.零缺陷

C.客户百分百满意

D.领导百分百满意

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第4题
对一个人,一个组织的最高评价,更是一个组织走向成功的起点是什么?

A.第一次把事情做对

B.值得信赖

C.零缺陷

D.强大

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第5题
怎样让工作具有质量?A 不向不符合要求的情形妥协B 第一次把事情做对C 零缺陷D 极力预防错误的

怎样让工作具有质量?

A 不向不符合要求的情形妥协

B 第一次把事情做对

C 零缺陷

D 极力预防错误的发生

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第6题
餐饮质量管理方法包括()。

A.PDCA循环法

B.朱兰三部曲

C.质量管理小组

D.零缺陷质量管理

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第7题
什么是正确行动的系统?

A.零缺陷

B.第一次就做对

C.计划

D.预防

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第8题
对于追求‘零缺陷’的人来说,他们的什么一致?A 才华B 激情C 价值取向D 人生追求

对于追求‘零缺陷’的人来说,他们的什么一致?

A 才华

B 激情

C 价值取向

D 人生追求

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第9题
提高初始服务的可靠性应()。

A.过程公平

B.结果公平

C.树立零缺陷文化

D.引入防故障程序的全面质量管理概念

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第10题
持续改进项目的目标包括()。

A.零缺陷的制造过程

B.卓越的顾客服务

C.卓越的产品质量

D.全面顾客满意

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第11题
菲利浦·克劳斯比提出了零缺陷的概念。()
菲利浦·克劳斯比提出了零缺陷的概念。()

A.正确

B.错误

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