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第1题
企业使命是（)
A.企业为其经营活动方式所确定的价值观、信念和行为准则
B.描述企业的根本性质和存在的理由
C.企业将来应该从事怎样的事业活动，以及应该成为什么性质的企业或组织类型
D.企业在一段时期内所要达到的目标
第2题
关于“企业的使命”，以下表述正确的有（）。
A.一般包括企业目的、企业宗旨和企业经营哲学三个方面
B. 首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由
C. 是企业目标的前提
D. 包括战略目标、长期目标和年度目标三个部分
E. 主要阐述企业战略的层次
第3题
公司使命是（)。A要阐明企业组织的根本性质与存在理由B产品市场的演变C公司目标的具体化D将企业
公司使命是()。
A要阐明企业组织的根本性质与存在理由
B产品市场的演变
C公司目标的具体化
D将企业全部业务放在一个矩阵中进行分析
第4题
关于“企业的目标”，以下表述正确的是()。
关于“企业的目标”，以下表述正确的是（)。
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A、首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由
B、是一个体系
C、不是一种抽象，而是行动的承诺
D、一般包括战略目标、财务目标和年度目标计划性
E、是企业使命的具体化
第8题
关于“业务战略(竞争战略)”，以下表述正确的是()。
关于“业务战略（竞争战略)”，以下表述正确的是（)。
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A、涉及各业务单位的主管以及辅助人员
B、是企业最高层次的战略
C、首先要阐明企业组织的根本性质与存在理由
D、主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略
E、要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争
第9题
企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，下面有关企业使
命的说法中正确的是()。
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A.企业生存目的的定位是要说明企业要满足顾客的某种需求
B.企业经营哲学的定位是对企业经营活动本质性认识的高度概括
C.企业形象的良好定位意味着企业在社会公众心目中留下长期的信誉，是吸引现在和将来顾客的重要因素，也是形成企业内部凝聚力的重要原因
D.确定核心信仰
E.确定未来前景
第10题
杰克在一家知名的音像连锁店工作。他人不坏，但很不喜欢目前所从事的工作，理由有二：一是他认为目前
所干的工作十分枯燥乏味；二是他认为公司虽然口口声声重视家庭的价值，但没完没了的加班让员工根本无法与家人共度节假日。于是，他和公司的其他同事工作时敷衍了事、粗暴对待客户，甚至将公司的录像带拿回家私人收藏。面对杰克这样代表公司形象、终日与客户直接打交道的员工所存在的问题，如何有效地加以解决呢？
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