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[多选题]
根据工作特征模型,工作激励设计可以从如下方面着手（）
A.技能多样性
B.任务完整性
C.任务重要性
D.自主性
E.反馈程度
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A、工作自主性、任务重要性和反馈
B、技能多样性、工作自主性和任务重要性
C、技能多样性、工作自主性和反馈
D、反馈、任务完整和任务重要性
E、技能多样性、任务完整性和任务重要性
根据服务技术、服务组织和文化的特征，服务文化的建设应当主要沿着____路径进行
A设计有效的培训系统，提高员工素质
B创建合理的授权机制，使员工决策自由，尽可能地使顾客满意
C实行团队激励体系，鼓励团队协作和创新
