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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

除了管理费用，运营者还会要求饭店业主支付的费用包括（)

A.运营者系统费用

B.开业费用

C.技术支持费用和协议

D.培训费用

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第1题

以下属于业主资信风险的是（)

A.业主的经济情况变化

B.业主的信誉差、不诚实、有意拖欠工程款，或对承包商的合理索赔要求不作答复，或拒不支付

C.业主为了达到不支付或少支付工程款的目的，在工程中苛刻刁难承包商，滥用权力，施行罚款或扣款

D.业主经常改变主意

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第2题

饭店业运营管理所要实现的目的有（）

A.增加利润

B.降低成本

C.保护公司良好的公众形象

D.制定并获得产品和服务的质量标准

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第3题

利用饭店外的视听设备以满足会议团队需求的优点如下，除了（)

A.降低库存成本

B.降低保养和维修成本

C.避免设备供应不足的风险

D.避免技术进步而导致设备贬值的风险

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第4题

以下哪些不是饭店人力资源短缺的原因？()

A.资金有限，无法按照既定的程序

B. 招聘缺乏长远计划，出现了空缺或其它问题后才开始考虑招聘程序

C. 饭店运营突然加速导致人手不足

D. 饭店规章制度过于严格

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第5题

在度假饭店及饭店发展的初期，下面哪个条件相对比较落后，对游客来讲支付手段相对有限？（)

A.现金

B.信用

C.票据

D.以上三种都不对

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第6题

不属于系统运营效益的是（)。

A.直接效益

B.减少管理费用而产生的效益

C.提高工作效率、降低处理成本而产生的效益

D.开发系统消息发出后产生的股票收益

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第7题

股份有限公司溢价发行股票支付的手续费等发行费用，应()。

A.从溢价收入中扣除

B.全部列作开办费

C.全部计入财务费用

D.全部计入管理费用

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第8题

国民经济为项目付出了代价，而项目本身并不实际支付的费用在性质上属于( )

A.外部费用

B.间接费用

C.管理费用

D.财务费用

E.直接费用

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第9题

期权的买方除了支付期权费用外，还需要交纳保证金。()

期权的买方除了支付期权费用外，还需要交纳保证金。（)

A.正确

B.错误

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第10题

饭店员工招聘的依据是（)。

A.人力资源计划

B.用人部门的要求

C.企业经营状况

D.工作分析的结论

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第11题

为了购买和消费旅游服务，消费者除了要支付旅游服务产品的价格外，通常还需要付出()

A.感官成本

B. 到达服务场所的费用

C. 时间成本

D. 体力成本

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