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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网上国网可以在线办理的用电业务包括低压居民新装（增容）、低压非居新装（增容）、高压新装（增容）、需量值变更、容量/需量变更、增值税变更、（）、暂停（减容）、容量恢复（暂停/减容恢复）、充电桩报装

A.能效诊断

B.更名（过户）

C.迁址

D.用能分析

答案

B、更名（过户）

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第1题

网上国网APP“服务记录”实时向客户展现相关用电业务的和结果（）

A.具体信息

B.客户经理

C.过程进度

D.电费电量

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第2题

渠道服务丰富便捷。通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现线上()、线下()。

A.一网通办

B.一证办理

C.一证受理

D.一站式服务

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第3题

网上国网电子发票有哪些功能（）

A.可以开具增值税专用发票

B.可以下载已开具的电子发票

C.可以微信转发已开具的电子发票

D.可以开具增值税电子普通发票

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第4题

网元出租产品是否可以办理过户业务（）

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第5题

客户可以通过工商银行网银渠道办理即期结售汇业务的办理时间为法定工作日周一至周五9：30～23：30。（）

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第6题

持续优化线上办电渠道，主动融入“爱山东”等便民服务平台，深化移动作业终端应用，客户通过线上自行提交资料、办理业务、查询进程和服务质量评价，实现()的在线办理。

A.高压新装业务

B.高压增容业务

C.变更用电业务

D.全部用电业务

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第7题

第四条配网运维检修管理应向数字化转型，采取工单驱动业务配网管控模式，实现配网运维检修业务在线化、移动化、透明化、智能化管控。（）

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第8题

从广义来讲，NGN是一个不同于现有网络，采用大量新技术，可以通过高速传输业务的融合网络。下一代网络主要包括哪些内容()

A.下一代交换网

B.下一代传送网

C.下一代数据网

D.下一代移动网

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第9题

陈先生个人网银U盾数字证书有效期将至，根据《广东华兴银行个人网上银行业务管理办法》规定，陈先生可通过以下途径办理证书更新（）

A.到柜台进行证书更新

B.通过个人网银系统进行在线更新

C.通过智慧柜台STM自助证书更新

D.通过移动柜台PAD端进行证书更新

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第10题

为做好用户信息留存便于后期精准营销服务，设置用户标签时可以包括什么?()

A.本异网

B.资费价格

C.客户等级

D.服务进度

E.业务偏好

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第11题

中国物流联盟网提供全方位的综合物流服务，包括以下哪几个方面()

A.物流信息服务

B.物流解决方案

C.物流代理服务

D.物流专家论坛和学术交流

E.物流在线学习

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