题目内容
（请给出正确答案）
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
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A.单个渠道金融分期或终端合约累计10户及以上的奖励200元
B.单个渠道金融分期或终端合约累计20户及以上的奖励500元
C.单个渠道月存量维系累计10户及以上的奖励100元
D.存量维系指线上推广办理的流量包，5G升级包，加装宽带和IPTV等
扁平苔藓()
A.抗组胺药
B.维A酸
C.糖皮质激素
D.氯喹 下列疾病可分别用哪些药物针对治疗
A.客户要求取消骑士卡，挽留后无果，客服告知普通快递拒收后联系退款
B.订单状态为已发货，操作【发起赔付】+建行生产组单拦截
C.订单状态为已发货，普通快递，客服操作
D.订单状态为已发货，客服告知无法退款
重症多形红斑()
A.抗组胺药
B.维A酸
C.糖皮质激素
D.氯喹 下列疾病可分别用哪些药物针对治疗
寻常型银屑病()
A.抗组胺药
B.维A酸
C.糖皮质激素
D.氯喹 下列疾病可分别用哪些药物针对治疗
玫瑰糠疹()
A.抗组胺药
B.维A酸
C.糖皮质激素
D.氯喹 下列疾病可分别用哪些药物针对治疗
A.大促活动开始时及时给客户推送问卷调查，便于店铺及时更新活动内容
B.活动开始后针对未付款的大额订单客户逐一进行电话联系，解决客户疑虑
C.聚划算预热活动前期，群发短信告知老客户店铺新活动利益点和开始时间
D.年底会员积分清零，会员页面推出多项积分换购活动，避免客户承受损失
A.ISDN即综合业务数字网
B.ISDN指在同一个网络上传送多种业务信息
C.宽带ISDN采用同步传输技术
D.宽带ISDN可以用来打电话、发传真和上Internet网
A.适用于普通流媒体应该用
B.能够观看咪咕4K视频
C.使用体验优于100M宽带
D.理论下载速率能够大于50MB/s
