如果结果不匹配，请 
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第4题
小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟;排队制度必须对每个人同样公平;解决方案不应增加成本。这是团队决策的()阶段。
A.获得信息
B.作出决定
C.提出多个解决方案
D.建立选择标准
第10题
下列不能体现综合性营销方法的是（）。
A.2012年8月15日，京东、苏宁、国美基于微博的电商大战
B.百事可乐制作“把乐带回家”视频进行宣传营销
C.2008年汶川地震加多宝捐资一亿，在网络上被誉为“最有良心的企业”
D.凡客诚品：微信+微博，联合营销
第11题
我们《远程学习导引》的课件是一种基于计算机网络的流媒体和超文本构成的教学课件，它图、文、声并茂，同时有老师讲课图象(无视频版本除外)和声音播放，这种课件叫做()。
A.CAI课件
B. IP课件
C. VOD课件
D. 直播课堂
