题目内容
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[多选题]
实施差异化战略的误区有()。
A.无意义的独特性
B.只重视产品或忽视整个价值链
C.忽视间接的或小规模的活动
D.对成本驱动因素的错误认识
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A.无意义的独特性
B.只重视产品或忽视整个价值链
C.忽视间接的或小规模的活动
D.对成本驱动因素的错误认识
A.服务差异化
B.服务标准化
C.服务品牌
D.服务有形化
E.服务公关