题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
产品进入()时,服务、顾客关系、促销活动较广告传播更为重要。
产品进入()时,服务、顾客关系、促销活动较广告传播更为重要。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
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A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
A.正确
B.错误
A.竞争产品相似,欲在顾客心理上造成差异印象时
B.产品处于成熟期和衰退期
C.产品处于介绍期和成长期
D.以邮购销售的产品
E.以自动售货机销售的产品
服务创新战略有____种实施方式
A发展和提供新服务
B在现有顾客关系中调整已有的服务,充分发挥服务要素的作用
C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素,为服务进一步增加无形的含量,使解决问题的过程变为一种全新的体验
A.该企业的此次促销活动是失败的
B.有某些该品牌的忠诚顾客转移到了别的品牌
C.消费者因存货过多,正在消费
D.以上都有可能