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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

通话质量排障参考话术与操作规范（）

A.请问故障现象出现多久

B.请问您使用的手机机型

C.您目前已开通高清语音通话功能，您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下，有助于提升您的通话质量

D.请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗

E.周围客户是否存在同样的情况

答案

E、周围客户是否存在同样的情况

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更多“通话质量排障参考话术与操作规范（）”相关的问题

第1题

回电客户告知事件处理结果时的参考话术是，“您好，北汽新能源客服中心，您反馈的问题处理结果是……（）

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第2题

中国固定电话的普及率从2005年的27部／百人，下降到2013年的20部／百人的主要原因是？（)

A、人口增长过快

B、固话初装费太高

C、固话通话质量差

D、电话交换机不再升级换代

E、被移动电话替代

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第3题

在与发泄型家长进行沟通时，我们要注意（）

A.解决家长问题

B.避免过多的解释

C.挖掘更多心声

D.话术严谨

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第4题

“我似乎打了一个寒噤；我就知道，我们之间已经隔了一层可悲的厚障壁了。我也说不出话（鲁迅《故乡》）”这句话包含了（）修辞手法。

A.借代

B.借喻

C.对比

D.拟人

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第5题

在与客户谈天时，通常会采用：（)

A.使用轮盘话术，找到客户的兴趣点

B.尽量谈客户不擅长的地方，以弄清楚他的弱点

C.发掘与客户的共同点，以形成共鸣

D.总是发表与客户不同的意见，以引起他的注意

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第6题

下列哪一项不是普外科医疗损害的特点？（)

A.术前询问病史、查体、检查不完善

B.术前准备不充分

C.术中操作规范

D.术后护理不到位

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第7题

消防、起复、抢修、排障设备属于（)

A.运输基础设备

B.安全监控设备

C.安全检测设备

D.事故救援设备

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第8题

下列哪一项是普外科医疗损害的特点？（)

A、术前询问病史、查体、检查完善

B、术前准备充分

C、术中操作规范

D、术后护理不到位

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第9题

汽车日常维护以清洗、补给和（)为主要内容

A. 检查

B. 排障

C. 试车

D. 紧固

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第10题

《工业自动化仪表工程施工验收规范》GBJ93—86是仪表施工与验收的参考标准。（)

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第11题

以下话术表达正确的是（）

A.坐席：就是考虑到后期一旦更高额度更低费用给您调整好之后呢，我们也是担心咱们客户后续这个还款压力问题，所以说现在是给您开通了一个二十四期

B.操作成功系统会把您加入到活动当中了，我这边大概十分钟左右帮您刷新一下后台

C.系统就会优先评估更高额度更低费用不定期调整，平台额度最高是二十万了，月息费最低就是五厘

D.坐席：如果错过这个活动，后期的话您再去用的话，每一笔，每一笔都是按照现在1分3的费用计算了

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