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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电话沟通时,电话销售拜访的黄金时间是()

A.8:00—9:00

B. 9:00—11:30

C. 11:30—13:00

D. 14:00—16:30

E. 17:00—18:00

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第1题
口头语言沟通的形式包括()等。

A.电话沟通

B.面谈

C.演讲

D.倾听与回应

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第2题
管理资源必须从人员的()开始

A.招聘

B. 工资

C. 住址

D. 电话沟通

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第3题
直接营销是指制造商不通过任何中介商,而是通过基于因特网的电子商店或其他的电话营销媒体做广告和向消费者销售产品。()
直接营销是指制造商不通过任何中介商,而是通过基于因特网的电子商店或其他的电话营销媒体做广告和向消费者销售产品。()

A.正确

B.错误

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第4题
目前远程教育中应用双向视频主要是通过(),将远程教育师生双方的视频和音频信号传送给对方,达到远程交互沟通的目的。

A.网络和卫星

B.电视

C.电话

D.广播

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第5题
接听电话时,拿起电话的恰当时间是:忙完手头的工作再接电话。()
接听电话时,拿起电话的恰当时间是:忙完手头的工作再接电话。()

A.错误

B.正确

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第6题
为了掌握充足的信息,用电话订立约会时要尽量进行详细的电话“访问”。()
为了掌握充足的信息,用电话订立约会时要尽量进行详细的电话“访问”。()

A.错误

B.正确

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第7题
下列关于电话闭塞法行车,说法正确的是()

A.改用电话闭塞法行车,不需要行车调度员命令

B.接车站在列车停车位置向驾驶员显示停车手信号

C.办理闭塞时,接车站向发车站请求闭塞

D.列车整列达到停妥后,不需要收取路票

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第8题
某企业有大客户10个,小客户100个,大客户应该每月拜访4次,小客户应该每月拜访1次,每个销售人员每月大约可以拜访20个客户。该企业需要销售人员的数量是

A.3位

B.5位

C.7位

D.9位

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第9题
双方通电话时,按照惯例,电话应由拨电话者挂断。()

A.正确

B.错误

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第10题
如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理,就让对方拿着电话等着吧。()
如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理,就让对方拿着电话等着吧。()

A.正确

B.错误

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第11题
在电话礼仪中,为他人代接、代转电话时,需要注意()要求。

A.以礼相待

B.讲究技巧

C.尊重隐私

D.准确记录

E.传达及时

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