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[单选题]

接受检查参观时礼节()

A.公司副总以上领导或外单位人员到部门、班组、科室、办公场所检查指导工作或参观时应当自行起立

B.面带微笑、面对来人

C.保持良好的站姿,向领导问好,但正在车间工位操作机械的人员或因工作不便起立的人员除外

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C、保持良好的站姿,向领导问好,但正在车间工位操作机械的人员或因工作不便起立的人员除外

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第1题
到主人家拜访时,有违礼节的是()

A、在主人未让座老祖宗前,不能自己随便坐下

B、主动参观主人的居室,以示关心

C、未经主人同意,不能拿走主人的东西

D、拜访时间不宜过长,应及时告辞

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第2题
哈尔滨A有限责任公司组织本单位职员25人前往北京参观旅游,期限为2008年9月13目至20日。9月11日上午该公司与
北京市B国际旅行社联系,北京市B国际旅行社当即传真回复有关报价,每人旅游费为750元,另外提出返程车票手续费每人30元,旅游团到京后,交齐所有费用。当日11时左右,该公司传真至B国际旅行社,提出在京的旅游行程安排和接待标准及旅游费的价格,并注明以上行程,报价请确认,在传真件上加盖了该公司的印章。下午2时30分,B国际旅行社传真回复,对行程安排、接待标准和旅游费的报价表示接受,但火车订票费每人30元必须付,到京后即交齐团费。A有限责任公司当日未再回复B国际旅行社,并于下午17时40分组织14人乘火车出发。

9月12日,A有限责任公司传真给B国际旅行社,称返程订票手续费稍高,不得已由自己在京订票;团费由我方依附带去,先付50%,余款在离京上火车时给付;旅游团13日早到北京西站,请旅行社做好接待服务。B国际旅行社收到传真后,立即传真回复:因贵公司确认时间太晚,我社无法接待。

随后,A有限责任公司向旅游质监部门反映,要求进行协调,督促B国际旅行社接待即将到京的旅游团。经旅游质监部门从中协调,B国际旅行社同意有条件接待该旅游团,A有限责任公司接受旅行社所提出的条件,即住宿费每人每天增加10元,到京即付清全部团款,返程票自理,不现收取手续费。9月13日晨,A有限责任公司一行14人到达北京西客站,B国际旅行社按时前往车站接团,并按照A有限责任公司要求安排了住宿和参观游览活动。

A有限责任公司14人如期返回后,向旅游质监部门投诉称:B国际旅行社突然中断双方业已达成的协议,为避免陷入无人接待的困境,我方又委托旅游汽车公司派车到车站接团,造成双重接站,损失租车费200元;为解决纠纷支付来往电话费150元;旅行社乘人之危,借机增加住宿费240元,我方迫于无奈表示同意。鉴于B国际旅行社的行为违约,请求旅游质监部门责成B国际旅行社赔偿临时租车费、电话费和增加的住宿费共计1190元。

问:A有限责任公司的请求能否得到支持?

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第3题
德国人谈判注重礼节,在谈判中我们千万不能()。 A.交谈时为了表示谦顺,商务人员可以把手插入口袋之中 B.

A.A.交谈时为了表示谦顺,商务人员可以把手插入口袋之中

B.B.在与德国人谈判时最好称呼对方的头衔,这样会使对方高兴

C.C.如果德国人坚持做东道主,可以愉快地接受邀请

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第4题
可以办公室谈自己的理想,比如“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门经理”。()
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第5题
公司对外投资额占接受投资企业股权总额的50%以上时,应采用____进行核算

A.成本法

B.成本平均法

C.加权平均法

D.权益法

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第6题
《大气污染防治法》规定,以拒绝进入现场等方式拒不接受监督检查,或者在接受监督检查时弄虚作假的,处()的罚款。

A.二千元以上一万元以下

B.一万元以上十万元以下

C.二万元以上二十万元以下

D.三万元以上三十万元以下

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第7题
一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后,火速连夜赶

一家公司的销售副总,在外出差时家里失火了。在外出差时家里失火了。他接到妻

子电话后,火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假,说家里失火要请几天假安排一下。按理说,也不过分,但老总却说:“谁让你回来的?你要马上出差,如果你下午还不走,我就免你的职。”这位副总很有情绪,无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。

老总听说副总已走,马上把党、政、工、团负责人都叫了过来,要求他们分头行动,在最短的时间内,不计代价把副总家里的损失弥补回来,把家属安顿好。问题:

(1)从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格?为什么?

(2)你赞成这位老总的做法吗?有何建议?

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第8题
许多工厂门前都有“拒绝参观”、“闲人止步”的告示,这种做法无疑是自绝前程。在日本,许多工厂都打开
大门,恭恭敬敬地邀请大众参观他们的生产设备和制造过程,同时为了酬谢人们的光临和给予工厂的指教,还会赠送一些纪念品,他们认为这是最好的产品促销活动。明治乳业公司的董事长说:“喜欢选购本公司产品的顾客,一半以上曾参观过我们的工厂。顾客参观过工厂后,自然而然就会有一种亲切的感觉,对所用的产品产生深厚的感情”。对于这一招,松下电器公司也运用得相当出色,创业者松下幸之助很早就有这样的见解:“百闻不如一见,给人参观工厂是推销产品最好的方法之一。让人参观工厂,就是我们挖掘顾客需要的活动”。该公司依照松下董事长的指示,还在总公司设置“参观部’,大力推行参观活动。各工厂都有接待参观的招待员,而且都受过发音、讲话和说明等方面的特别训练,如有外国人参观时,还派懂外语的员工陪同说明,如果需要应付较复杂的技术问题,就会派技术人员同招待员一道回答参观者提出的问题。丰田汽车公司安排的工厂参观活动也是相当周全的。为了加强对参观者的服务,公司盖了一座富丽堂皇的宾馆,一楼陈列展出的是该公司生产汽车的各种资料、零件和成品,二、三楼是装有冷暖气的能自动放映电影的大礼堂,四、五楼是套房,给最近10年来买过该公司汽车的参观者提供免费住宿。日本资生堂对于工厂参观活动也做得不遗余力。该公司的许多设施和工作场所都是力求配合参观者而精心设计的,走廊多,玻璃多,走廊两边都是玻璃,内部作业尽收眼底。

问题:1.为什么让人参观工厂是推销产品最好的方法之一?你对此有何理解?

2.顾客在参观工厂时会产生何种心理反应?试用心理学感知、注意、记忆、想象、情感等原理分析参观者的心理过程及其产生的心理作用。

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第9题
以拒绝进入现场等方式拒不接受环境保护主管部门及其委托的环境监察机构或者其他负有大气环境保护监督管理职责的部门的监督检查,或者在接受监督检查时弄虚作假的,处()的罚款。

A.一万以上十万以下

B.二万元以上二十万元以下

C.三万元以上三十万元以下

D.四万元以上四十万元以下

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第10题
在采购商品时,都必须对商品进行评估,具体方法包括()。

A.检查;

B.抽查;

C.描述;

D.实地参观;

E.听取对方讲述。

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第11题
以拖延、围堵、滞留执法人员等方式拒绝、阻挠生态环境主管部门或者其他依照本法规定行使监督管理权的部门的监督检查,或者在接受监督检查时弄虚作假的,由县级以上人民政府生态环境主管部门或者其他依照本法规定行使监督管理权的部门责令改正,处()的罚款。

A.二万元以上十万元以下

B.五万元以上十万元以下

C.二万元以上二十万元以下

D.五万元以上二十万元以下

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