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[单选题]

()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

A.核心产品

B.整体产品

C.形式产品

D.延伸产品

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第1题
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

A.错误

B.正确

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第2题
现代市场营销的基本精神是()。

A.满足需求

B.顾客满意

C.社会利益

D.实现企业目标

E.盈利

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第3题
以下哪种情况指的是边际效用?()

A.张某吃了第二个面包,满足程度从10个效用单位增加到了15个效用单位,增加了5个效用单位

B.张某吃了两个面包,共获得满足15个效用单位

C.张某吃了四个面包后再不想吃了

D.张某吃了两个面包,平均每个面包带给张某的满足程度为7.5个效用单位

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第4题
()是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第5题
()就是根据目标顾客的不同利益需求来划分组织的业务活动。

A.职能部门化

B.产品部门化

C.地域部门化

D.顾客部门化

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第6题
ISO认为,产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。()
ISO认为,产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能,而且还涉及顾客对其价值和利益的感知。()

A.正确

B.错误

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第7题
产品市场定位是指针对竞争对手并在顾客心智中占有独特位置的行动。()
产品市场定位是指针对竞争对手并在顾客心智中占有独特位置的行动。()

A.正确

B.错误

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第8题
渠道冲突使是指渠道成员意识到另一个成员正在从事会损害、威胁其利益,或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,从而引发他们之间的争执、敌对和报复的行为。()
渠道冲突使是指渠道成员意识到另一个成员正在从事会损害、威胁其利益,或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,从而引发他们之间的争执、敌对和报复的行为。()

A.错误

B.正确

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第9题
所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()
所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。()

A.正确

B.错误

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第10题
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()
外部营销是指企业的职员在提供服务产品与顾客接触时应该具有的各种服务技能。()

T.对

F.错

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第11题
完整地理解房地产产品定位的概念,要把握以下要点:()

A.以开发商或土地使用人的立场为出发点,满足其利益和树立形象的目的

B.以目标顾客的需求为出发点,满足其对产品的需要和凸显个性的需要

C.以土地特性及环境条件为基础,创造产品的附加价值

D.以同时满足规划、市场、财务三者的可行性为原则,设计供需有效的产品

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