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[单选题]

客户关系管理主体是()

A.客户

B. 企业

C. 销售人员

D. 市场

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第1题
客户关系管理中最重要的基础是为客户创造价值。()
客户关系管理中最重要的基础是为客户创造价值。()

A.错误

B.正确

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第2题
以下对客户关系管理理解正确的是()

A.它是指企业与终端客户之间的关系

B.它也包括企业与上下游企业的关系管理

C.它是指企业供应链之间关系的管理

D.做好售后服务就是做好客户关系管理了

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第3题
客户关系管理关注的焦点是()。

A:企业的内部运作

B:与客户的关系

C:与供应商的关系

D:新产品的开发

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第4题
管理者是管理的主体。()
管理者是管理的主体。()

A.正确

B.错误

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第5题
集体合同的主体是企业与什么()

A.工会或行业组织工会

B.个人

C.政府

D.管理方

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第6题
公共事业管理的主体包括()。

A.政府

B.事业单位

C.非营利组织

D.一定的企业

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第7题
会展主体要将客户看作自身发展的战略资源,不仅注重客户的直接价值和显性价值,而且还要注重客户的边际价值和隐性价值,在长久的业务往来中建立客户的忠诚,最终能达到一种双赢的结果。()
会展主体要将客户看作自身发展的战略资源,不仅注重客户的直接价值和显性价值,而且还要注重客户的边际价值和隐性价值,在长久的业务往来中建立客户的忠诚,最终能达到一种双赢的结果。()

A.错误

B.正确

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第8题
销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。()
销售量能完全说明企业销售人员对企业利润和客户关系贡献的多少。()

A.错误

B.正确

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第9题
对企业已确认为坏账的应收账款,表示企业放弃了其追索权。()
对企业已确认为坏账的应收账款,表示企业放弃了其追索权。()

A.正确

B.错误

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第10题
装配式T梁的横隔梁连接方式有 ()。

A.扣环式接头

B.企口铰连接

C.干接缝连接

D.铰接缝连接

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第11题
销售区域管理的主要内容包括,确定区域销售定额、客户分析、客户销售额、制定客户目标、制定客户销售策略、制定销售活动计划。()
销售区域管理的主要内容包括,确定区域销售定额、客户分析、客户销售额、制定客户目标、制定客户销售策略、制定销售活动计划。()

A.错误

B.正确

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