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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

非价格竞争手段施行的结果，消费者对企业的产品产生差异感。()

非价格竞争手段施行的结果，消费者对企业的产品产生差异感。（)

A.正确

B.错误

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第1题

企业对生产要素的需求是从消费者对消费品的需求引致或派生的。()

企业对生产要素的需求是从消费者对消费品的需求引致或派生的。（)

A、错误

B、正确

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第2题

以下关于软营销的说法，下列说法错误的是（)。

A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输

B.尊重消费者的感受和体验

C.顾客可以借助互联网对产品进行比较

D.软营销是与强势营销相对而言的

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第3题

电子商务主要有三种模式，请从以下选项中选出错误的一项（)

A、企业—企业

B、企业—消费者

C、消费者—政府

D、企业—政府

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第4题

餐饮服务企业与特定消费者人群划分中，属于特别市场的有：（)

A.特许小吃摊

B.熟食外卖店

C.航空公司餐椅服务

D.夜总会

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第5题

美团自创建起，对于消费者来说，一直提供“本地精品消费指南”服务;对于商家，24小时独占式宣传，推广结果完全量化，口碑效应快速传播;它以服务类产品为主，为保证消费者权益，推出“团购无忧”计划，就比如“7天内未消费无条件退款”等。()

美团自创建起，对于消费者来说，一直提供“本地精品消费指南”服务;对于商家，24小时独占式宣传，推广结果完全量化，口碑效应快速传播;它以服务类产品为主，为保证消费者权益，推出“团购无忧”计划，就比如“7天内未消费无条件退款”等。（)

A.错误

B.正确

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第6题

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。()

关系营销是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程。（)

A.正确

B.错误

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第7题

按（),市场可以分为国内市场、国际市场等。

A、企业营销的角度

B、商品交换的内容

C、地域界限

D、消费者的年龄

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第8题

根据边际效用递减规律，数量的增加会引起消费者需求的降低，企业为了克服商品销售量的下降，最可采取的措施是( )。

A.多做广告

B.降低成本

C.产品不断创新

D.促销

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第9题

按（),市场可以分为婴儿市场、儿童市场、青少年市场和中老年市场等。

A、企业营销的角度

B、消费者的年龄

C、商品交换的内容

D、地域界限

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第10题

广告调查在调查消费者时需要调查()。

A.品牌现有消费者

B. 品牌潜在消费者

C. 消费者对品牌的认知态度

D. 消费者的购买动机与行为

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第11题

以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响

A.改变了消费者对商品的爱好

B. 改变了消费者信息搜集的方式

C. 改变了消费者购买商品成本

D. 改变了消费者购后行为

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