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第9题
根据《网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准》规定，网约车驾驶员有（)行为属于违反服务质量信誉考核指标一次扣分分值为20分的。
A.对举报、投诉其服务质量或对其服务质量做出不满意评价的乘客实施报复行为的
B.殴打、威胁、恐吓、骚扰乘客的
C.在网约车经营活动中，发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的
D.卫星定位装置、应急报警装置等车载设备可继续使用而继续运营的
第11题
使用服务忌语的、不按规定着装，穿拖鞋、光膀子、衣服不系扣或仪容仪表不整的，根据《延吉市巡游出租汽车驾驶员服务质量信用考核评分标准》，扣（）分()。
A.3
B.5
C.10
D.20
