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第2题
预备调查的基本过程包括：和客户企业的领导或主管领导见面、参观现场、收集必要的资料、询问调查、资料整理、汇总、分析等，以下属于询问调查内容的是（）。
A.了解企业的组织机构和员工感受
B.通过资料汇总分析判断客户要求咨询的题目是否存在
C.收集资料了解客户一般经营状况并作出盈亏判断
D.咨询人员要让客户简单介绍一下企业的概况
第5题
在物业管理投标书的制作中，投标单位概况介绍应包括的内容有（)。
A.企业管理项目的业绩
B.企业管理经验和成果
C.企业主要负责人的管理经验
D.投标物业的管理要点
E.详细的物业管理计划
