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延迟发货是指商家在买家付款72小时后发货。()

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第1题
延迟发货,是指除了特殊商品外,商家在买家付款()后仍未发货,妨碍买家购买权益的行为

A.24

B.36

C.48

D.72

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第2题
商品实际成交价格为100元,邮费为10元的订单,当买家投诉商家延迟发货成立时,需向买家赔付()

A.100元

B.110元

C.30元

D.33元

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第3题
天猫卖家出现”延迟发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?

A.商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元

B.店铺被监管一周

C.全额赔偿买家实际支付的金额

D.双倍赔偿买家实际支付的金额

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第4题
下列退货退款的流程排序正确的是()

A.同意退货-->待买家发货-->待商家确认收货

B.待买家发货-->同意退货-->待商家确认收货

C.待商家确认收货-->同意退货-->待买家发货

D.待买家发货-->待商家确认收货-->同意退货

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第5题
会员表示在淘宝平台联系商家,商家引导微信付款,在付款后,商家并未发货怎么处理?()
A、sop搜索:我被骗了,怎么办?根据提示点选。

B、建议会员尽快报案处理。

C、会员可以通过110进行举报。

D、卖家诱导线下交易,未收到货,损失≥4000,需服务小二第一时间使用旺旺联系“南京账户组”,按照格式反馈。重要:不是让用户自己旺旺联系“南京账户组”。将内部沟通渠道发给用户,为泄露内部信息。

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第6题
在某些情况下,合同终止是指:()

A、双方协议的合同收尾

B、发货后合同收尾

C、以取得成功的绩效为标志的合同收尾

D、收到最后付款的证明

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第7题
消费者以下哪些退款理由不会被计入商家店铺延迟发货退款率中?

A快递、物流一直未送到

B未按约定时间发货

C缺货

D少件、漏发

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第8题
如果商家自然年内首次违规,商家可在违规的7日内采取如下那种处理措施来提升对于延迟发货规则的了解()。

A.自然年首次违规可采取以考代罚的处理措施。

B.自然年首次违规需要扣除1500违约金。

C.自然年首次违规需要扣除3000违约金。

D.自然年首次违规无任何处理措施。

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第9题
海外仓的尾程是哪一段?()

A.商品从买家国海关清关之后用当地物流运送到海外仓库

B.商品在海外仓入库后清点并上架

C.商品在海外仓拣货并准备发货

D.商品从海外仓仓库通过本地物流送到客户手中

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第10题
平台发货时效要求客户下单后?小时内物流揽件?()

A.24小时

B.48小时

C.36小时

D.72小时

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第11题
客服答应今天发货,实际未发出,待买家收到货后可以以什么为由投诉卖家,小二介入投诉成功后扣分()

A.拒绝发货

B.承诺未履行

C.错发漏发

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