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[判断题]

因物流停滞,顾客等了许久未得到处理,申请了未按约定发货,客服需要联系顾客解释,且让其修改退款原因()

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第1题
供应商恒通商贸公司认为甲省A市某政府部门秋季办公用品采购行为损害自身权益,向A市政府采购监督管理部门提出投诉,三个月未得处理。则恒通商贸公司可以()。

A.依法申请行政复议或者向人民法院提起行政诉讼

B.向A市政府提出申诉

C.向甲省A市政府采购监督管理部门提出申诉

D.向甲省政府提出申诉

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第2题
以下几种情况将不视为加班()

A.员工自发组织的会议及活动

B.公司组织的员工文化活动及旅游

C.由公司出资,以提高员工工作技能与素质为目的的培训活动

D.出差或培训往返途中的交通时间

E.未提前写申请,未按签批流程进行签批,或未得到上级主管认可的自发行为

F.在三八妇女节、五四青年节公休假期间正常工作的。均不视为加班

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第3题
以下哪些隋况适合销售人员接近顾客( )。

A.当顾客看着某件商品许久时

B.当顾客表现出在寻找某件商品时

C.当顾客与导购的眼神相碰撞时

D.当顾客路过柜台时

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第4题
买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?()

A.商家举证买家签收货物的签收底单

B.商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C.商家联系物流核实,此包裹买家授权朋友签收,举证授权他人签收的物流红章证明

D.买家旺旺承认已经收到货物,商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图

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第5题
下列有关外交保护的发生情况,符合国际法规定的是哪些?()

A.甲国公民比尔在乙国经商,并加入乙国国籍,后比尔被乙国警察非法逮捕并长期非法关押,甲国应比尔要求向乙国提出外交保护

B.丙国公民瓦特与乙国人发生斗殴,被乙国警察非法逮捕,丙国在瓦特用尽乙国救济手段无效后提出外交保护

C.丁国公民杰克逊在乙国的房产被政府征收,且未得到任何补偿,杰克逊在乙国投诉无门,申请丁国要求外交保护

D.戊国公民汤某在乙国经营的店铺遭遇抢劫,汤某立即申请戊国进行外交保护

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第6题
()的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平,以实现最低的物流总成本。[A]最低

()的目标是将存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平,以实现最低的物流总成本。

[A]最低库存

[B]快速响应

[C]减少故障

[D]物流质量

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第7题
()是指从产成品运输、包装开始到最终确定向顾客销售这一物流过程中所需的费用

A.供应物流费

B.销售物流费

C.生产物流费

D.企业内物流费

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第8题
制定物流战略规划的影响因素有( )。

A.公司整体组织目标

B.顾客服务水平

C.供应和分配渠道

D.设施定位

E.库存

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第9题
安全生活保险公司处理所有新的寿险合同要通过3个部门:接收邮件 (X)、签保险合同(Y)和合同控制(Z)。

安全生活保险公司处理所有新的寿险合同要通过3个部门:接收邮件 (X)、签保险合同(Y)和合同控制(Z)。接收邮件部门接受申请和顾客的付款,然后把顾客的申请单传送到签保险合同部门,由该部门对申请者进行寿险体检,最后把保险合同传递到合同控制部门。当时正有5个新申请单等候处理。每个申请在每个部门的处理时间如表10一26所示。

安全生活保险公司处理所有新的寿险合同要通过3个部门:接收邮件 (X)、签保险合同(Y)和合同控制(Z(1)试对5个申请进行排序,假设在两个部门之间传递需2h的移动和等待时间,完成所有工作的期限是24h。 (2)确定哪一个部门为瓶颈环节?

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第10题
市场物流总成本包括()

A.运输总成本

B.销售总成本

C.顾客流失成本

D.订货处理成本

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第11题
商店有效吸引顾客优先选择到本店购物的消费者的分布的地域范围,是商店的核心商圈,它直接关系
到超市门店的物流量大小。()

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