题目内容
（请给出正确答案）
A.向游客进行耐心的解释,说明原因
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量尽可能的补救措施
E.报告组团社,并通知下一站接待社
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误机(车、船)事故是指因不可抗力因素造成旅游团(者)没有按原定航班(车次、船次)离开本站而导致暂时滞留。()
A.落实有关事宜
B.迅速调整活动日程
C.提醒接待有关人员通知一下站该团的日程变化
D.在设计变更旅游计划时，地陪要征求领队和全陪的建议和要求，共同商量，取得他们的支持和帮助
A.离开本站当天,要安排充裕的时间去机场
B.离开本站当天,让游客在离站点附近购物
C.离开本站当天,不组织旅游团到热闹的场所购物
D.离开本站当天,不安排旅游团到范围广、地域复杂的景点参观游览
A.保护旅行社的利益
B.保护旅游者的基本权益
C.保护旅游车公司的利益
D.协商解决
游览4天，其中2月12日是游览长城。该旅行社委派关某担任该团导游。关某未经旅行社同意，擅自将游览长城的日期改为2月11日，即离京的前一天，而将2月12日改为购物。旅游团的团员对此变更曾表示异议，但关某称此变更是旅行社的安排。不料，2月13日晚天降大雪，2月14日晨该旅游团赴长城时，积雪封路，只得返回。翠日，该旅游团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游未征得旅游者的同意，擅自改变旅游行程，造成旅游团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。 i亥旅行社则辩称，该旅游行程，属导游个人行为，与旅行社无关。而导游关某则辩称，造成长城未能游览，是由于大雪封路的原因，属于不可抗力，依据法律规定，不承担赔偿责任。
问题：
(1)什么是不可抗力？
(2)导游员的辩解是否成立？为什么？
(3)旅行社的辩解是否成立？为什么？
(4)旅行社的正确做法应该是怎样的？
A.突出本地最具代表性、最具特色的旅游景点
B.酌情增加游览景点,赶紧看
C.延长在主要景点的游览时间
D.在晚上安排娱乐活动
A.如果旅游团离开上海赴西安，应提前120分钟抵达机场。
B.如果旅游团乘火车离开本地，应提前60分钟抵达火车站。
C.如果旅游团乘火车离开本地，应提前45分钟抵达火车站。
D.如果该旅游团乘飞机离境，应协助领队提前72小时确认机位。
E.如果旅游团离开上海赴西安，应提前90分钟抵达机场。
问：饭店的要求是否合理？
A.未通过年审继续从事导游业务
B.私自带人随团游览
C.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团
D.讲解质量差或不讲解
