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[判断题]

未在规定时效内收齐佣金属于警告行为,扣除信用分()

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第1题
以下关于二手买卖/租赁业务未在时效内收齐佣金的单子,说法正确的是()

A.对成交经纪人扣罚信用分3分

B.对门店的商圈经理/店经理扣罚信用分3分

C.信用分扣罚后7日内未收佣的,门店会被断网

D.信用分扣罚后15日内未收佣的,门店会被断网

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第2题
不派送行为鉴定标准:超过公司规定派送时效,且客户/网点发起投诉的,如未在投诉产生的规定时效内派送签收,视为不派送()
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第3题
对于产生的工单未在规定时效内进行及时完结的,会给予20元/单处罚()
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第4题
升级至省客服的工单,省区客服未在1小时内回复,未在规定时效内申请结案,工单会进入(处理升级)页签,可对该列表的工单进行追加回复或申请结案()
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第5题
二手买卖业务收佣规则规定过户前所有佣金需全部收齐,否则不予预约过户()
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第6题
工单跟进过程中,若相关部门未在规定的工单处理时效内进行有效跟进或回复处理方案,投诉客服专员需在超时的2个小时内催办相关工作人员跟进或回复处理方案()
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第7题
订单未在“承诺时间”内发货的,将按照平台规定进行哪些处理()

A.扣除保证金

B.封禁

C.清退

D.直接关店

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第8题
签署买卖合同后,经纪人需在签约之日起24小时内通过系统完成报单,关于延迟报单的处罚,以下说法正确的有()

A.因合同变更造成的系统变更,超过3天未在系统进行交易单变更操作的情况,扣除该员工信用分1分

B.超过3天未在系统进行报单,扣除该员工信用分3分并处警告

C.超过2天未在系统进行报单,扣除该员工信用分1分并处警告

D.超过1天未在系统进行报单,扣除该员工信用分1分

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第9题
《基本法》考题,以下说法错误的有()

A.季度考核达到晋升或维持,岗位津贴扣除部分予以回算

B.银保通保单的回执和保单回销时间最长为60 个自然日,超过 60个自然日仍未回销的,不再发放该单佣金

C.问题件的处理时效为 15 个工作日,未按时效处理的保单暂扣其佣金,如 30 个自然日内仍未解决的,不再发放该单佣金

D.爱永随5年交的保费折算标准是1:1

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第10题
经纪人小壳的客户林先生看中了维护盘内石油家园小区的一套产权房,经纪人小壳便直接拨打系统中业主的虚拟电话,电话中得知业主正和另一组客户在肯德基约谈,小壳便把林先生带去约谈地点参与了谈判,关于小壳的行为,以下说法错误的是()

A.小壳的行为涉及签约室搅单,扣除信用分3分

B.小壳的行为涉及签约室搅单,扣除信用分6分

C.业主并未在门店的签约室进行约谈,则不适用于签约室保护,黄蕾不涉及违规

D.黄蕾未通过维护人去联系业主约谈,需要扣除信用分3分

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第11题
公司受理的全量投诉中,因销售人员违规销售行为或服务不到位致使公司遭受经济损失,除收回该单的代理手续费(佣金)、绩效、津贴奖励外,其余损失全部由销售人员承担,并按照《销售人员违规行为处理规定》执行,其直接主管按销售人员违规行为记分,每分按300元扣除()
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