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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客拍照积分上传,客服积分审核时发现该笔订单已被顾客自己积分,以下拍照积分驳()

A.回话术不适合的是

B.该笔订单已积分

C.您好,该笔消费已积分至您的账户,期待下次为您服务

D.您好,该笔消费已积分至另一会员账号,如有疑问可联系服务台

E.您好,该笔消费已通过支付宝\微信支付积分成功

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AC

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在某店铺消费后,使用微信支付,上传微信支付截图可以积分()
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客服呼叫中心的查询服务是根据客户信息、流量查询、网络覆盖,提供客户费用查询、积分查询、信息查询等服务。()
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第4题
零售业务分层营销监测评价工作指引中,客服经理营销以下产品可获得营销积分()

A.绑卡

B.融E生活

C.信用卡有效户

D.积存贵金属

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第5题
顾客积分卡损坏,到服务台交2元工本费就可以换新卡了()
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第6题
以下关于工资卡客户“推荐节节高,好礼翻翻翻”MGM活动说法正确的是()

A.推荐人需为2019年1月1日以来存在任一笔代发交易客户

B.推荐人通过活动页面填写亲友信息,邀请其成为招商银行储蓄卡新客户,推荐人与被推荐人均可领取相应奖励

C.每成功推荐1位工资卡新客户,推荐人可获得1000积分,每位推荐人活动期间最多可领取10000积分

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第7题
用户在”分享美”提交积分抵扣项目,需要收银审核()
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第8题
推广C,8月完成门店培训16次,都按模板搭配照片发区域群了。门店销售跟进表每天都有填写,并且每周周一绩效公布数据后,他都有拍照发自己区域群。根据8月26日导出的截止8月25日的后台能立多积分数据显示,他的月度能立多积分目标达成率是98%。在活动达成考核奖励项目中,以上提及的两个模块,他可获奖金共200元。对吗()
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第9题
优惠顾客的奖金是哪种形式颁发的()

A.现金存入银行卡

B.积分形式

C.点数形式

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第10题
《中国工商银行特别关注客户信息系统信息及用户安全管理办法(试行)》中,用户积分管理的用户行为以“笔”为单位进行计量,根据系统识别和核查确认的用户行为设置扣分分值,并根据每个考核年度的扣分分值为用户划分应用风险等级。()
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第11题
微信会员开卡需要注意哪些()

A.信息需真实有效

B.动态密码保护会员积分

C.不闲麻烦,帮助顾客办理

D.微笑服务

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