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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

平时使用过哪些平台购物()

A.淘宝

B.京东

C.小红书

D.拼多多

E.其他

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第1题
当顾客在淘宝等电商平台购物时,电商平台会通过智能推荐技术建立顾客消费习惯档案,这是通过()来减少替代产品或服务的威胁。

A.忠诚计划

B.进入壁垒

C.转换成本

D.顾客画像

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第2题
商品售出一周内未使用过(包装完好、附件齐全),不影响二次销售的商品,持购物小票可按原价退、换()
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第3题
在淘宝平台当中,哪些属于站内流量()。

A.钻石展位

B.直通车

C.百度SEO

D.淘宝活动推广

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第4题
Android操作平台的开放性也针对了众多手机品版的厂家进行了完全的开放,以下有哪几个品牌的手机从未使用过Android操作系统:()

A.HTC

B.Iphone

C.samsung

D.诺基亚

E.黑莓

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第5题
请问您经常在哪些渠道购买酸奶()

A.便利店

B.超市

C.传统电商平台(如:淘宝、京东、拼多多)

D.O2O电商平台(如:饿了么、美团、每日优鲜)

E.其他

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第6题
以下哪些不是跨境电子商务贸易平台?

A.亚马逊

B.速卖通

C.全球购

D.口袋购物

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第7题
我最常用的购物软件()

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.唯品会

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第8题
“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利
用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。2010年11月11日前后,发生了中国互联网最大规模的商业活动:在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2012年11·11购物狂欢节总销售额191亿,其中天猫132亿元,淘宝59亿元!中国网民创新纪录!2013双十一活动启动了。

双十一已经不完全是淘宝的节日,是众多网商与网购用户的集体狂欢,购物氛围远超传统节日。众多购物网站纷纷前来抢购: 2012年10月10日,京东商城[9]推出延续一个月的“沙漠风暴”,持续到11月12日;2012年10月24日到10月26日三天,QQ网购疯抢节累计交易额6.5亿元;当当网推出了13周年店庆月“当当11·9惹火行动”(10月底,当当网正式在天猫开设店铺);2012年11月5日,亚马逊中国宣布正式启动“Z省周”全场促销活动,该活动为期七天,直至11月11日晚24点整;2012年11月5日,易迅网宣布推出“三赔”服务(贵就赔、慢就赔、假就赔);2012年11月9日,苏宁电商联盟(苏宁易购及旗下红孩子,平台商家凡客诚品、乐蜂网、优购网)正式启动,苏宁线上线下同时推出"超级0元购"活动;国美方面宣称,为备战双十一,国美商城准备超过百亿的货源,总体让利规模超过10亿元。

在2012年,经历过前两年“双十一”后的集体投诉,各大电商早已做足了准备,以解决物流、支付等问题。苏宁易购执行副总裁李斌介绍,苏宁易购为了“双十一”在物流上的投入将达5000万元。而天猫更是包下东航一架波音757型货机,用于商品配送。

在诚信和产品质量方面,天猫则是明确定义了商品折扣的基准价。要求所有参加活动的商品做到“真折明扣”,一旦发现商家存在虚抬价格再打折的状况,将会对商家进行严惩。

尽管电商此前做了大量准备备战"双十一",但支付系统、平台系统稳定性等问题,在"双十一"当天,仍然遭到了消费者的大量投诉。"刷网页刷到手软,但还是不能支付。"有消费者在“双十一”当天这样抱怨。

在"双十一"当天零点后,尽管不少商品确实降幅达到5折以上,而提交订单或支付页面却时常瘫痪,使得消费者无法正常完成购物。商品缺货、系统信息错误等往年“双十一”期间电商的老问题依然存在。

请阅读上述材料后,结合《电子商务规划与设计》知识回答下列问题:

1.在上述材料中,“双十一”中的商品(服务)提供方包括淘宝平台、淘宝商家、京东商城、当当商城、苏宁易购等,请论述它们的电子商务模式,并简要各种电子商务模式的含义。

2.假如你作为双十一活动中的一个销售女装类产品的淘宝商家,请阐述波特五力模型,并利用该模型分析你所处环境的竞争强度与市场吸引力。

3.假如你作为一个销售女装类产品的淘宝商家,要参与双十一活动,为了在竞争环境中突出自己,可以采取哪几方面的差异化战略?

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第9题
网站淘宝客包括()

A.博客网站

B.门户网站

C.资讯网站

D.购物比价网站

E.购物搜索网站

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第10题
某日,大学生张某在淘宝网上买了一台笔记本电脑,后接到来自福建龙岩的陌生电话,对方称订单异常让其重新操作,张根据对方要求将同学小唐的银行卡号、密码、手机号及之后手机上收到了验证码告知对方,后发现同学银行卡上的2496元被人分四次消费支出,方才发现被骗。通过本案,提醒我们在网上购物时应注意哪些事项?

A.凡是“客服”来电,称“订单异常或交易异常”等内容的,均为骗子来电

B.如果交易有疑义,应通过阿里旺旺联系卖家或联系淘宝客服

C.不要轻易将自己的个人信息告诉陌生人

D.一定不能将手机收到的验证码告诉他人

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第11题
淘宝手机购物流程包括以下哪个方面()

A.商品搜索和选购

B.订单支付

C.淘宝手机客户端安装

D.商品配送与签收

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