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第1题
关于平安保注册说法正确的有（）
A.和客户初次建立联系、各个节日、客户生日等时候，都可以给客户一份 专属定制 的贺卡
B.平安保微信公众号注册成功以后，后续无需重复登录
C.平安保APP只有两种登录方式，分别是快捷登录（即使用手机验证码登录，为默认的登录方式）和、密码登录
D.平安保手机号坐席信息不能修改
第3题
推进全渠道协同的无缝服务。10010热线与()相互引流;复杂业务或需上门业务的服务场景，通过工单推送营业厅、智家工程师等触点接力服务。
A.联通APP
B.政企APP
C.客服APP
D.公众号
第7题
用户用手机号和密码登录，弹窗出来：账号不存在或者已被停用，经询问，确定此账号是2020年1月1日注册。此时客服应该（）
A.询问ID号去查看ID是否是手机号注册
B.查询ID以后发现微信注册，提示用户可以从当前登录页面返回，重新选择微信免注册登录即可
C.提示微信登录位置：超级返—个人中心—右上角
D.提示微信登录位置：指尖客—我的—右上角
第11题
合同激活后的转天顾客可以在微信公众号权益展示页面中查看捷选商城购物礼金，复制领取兑换码，登录捷信官方APP【个人中心】【我的购物金】【购物金兑换码兑换处】粘贴兑换码确认兑换，购物礼金将会充值到个人账户中（）
