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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),银行、支付机构应当按照国家档案管理和电子数据管理等规定,采取技术措施和其他必要措施,妥善保管和存储所收集的消费者金融信息,防止信息()

A.遗失

B.毁损

C.复制

D.泄露

E.被篡改

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ABDE

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第1题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定,金融消费者是指购买、使用金融机构提供金融服务的()

A.自然人

B.法人

C.自然人及法人

D.居民

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第2题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),金融消费者通过中国人民银行分支机构进行投诉,应当提供以下信息:姓名,(),具体的投诉请求、事实和理由

A.有效身份证件信息

B.联系方式

C.明确的投诉对象

D.投诉对象住所地

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第3题
根据中国人民银行金融消费者权益保护评估工作的相关要求,金融机构应当按年度进行自评估,并于次年3月1日前向中国人民银行及其分支机构报送自评估报告。()
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第4题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),消费者金融信息,是指银行、支付机构通过开展业务或者其他合法渠道处理的消费者信息,包括()及其他与特定消费者购买、使用金融产品或者服务相关的信息

A.个人身份信息

B.财产信息

C.账户信息

D.信用信息

E.金融交易信息

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第5题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号),中国人民银行分支机构对()投诉不予接收

A.双方达成和解协议并已经执行,有新情况、新理由的

B.投诉人并非金融消费者本人,也未经金融消费者本人委托的

C.投诉人未提供真实身份,或者没有明确的被投诉人、没有具体的投诉请求和事实依据的

D.其他不符合法律、行政法规、规章有关规定的

E.投诉人投诉的机构、产品或者服务不属于中国人民银行监管范围的

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第6题
以下不属于《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令【2020第5号)专章名称的是()

A.金融宣传教育

B.法律责任

C.消费者金融信息保护

D.金融消费争议解决

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第7题
参照适用《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的机构包括()

A.金融业务代理公司

B.支付机构

C.汽车金融公司

D.证券公司

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第8题
中国人民银行及其分支机构建立金融消费者权益保护案例库制度,按照()的原则向银行、支付机构和金融消费者进行风险提示

A.预防与教育并重

B.教育为先、预防为主

C.预防为先、教育为主

D.预防为主

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第9题
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定:金融机构不得将金融消费者授权或者同意其将个人金融信息用于营销、对外提供等作为与金融消费者建立业务关系的(),但该业务关系的性质决定需要预先做出相关授权或同意的除外。

A.增值服务项目

B.合理要求

C.选择性项目

D.先决条件

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第10题
中国人民银行及其分支机构的工作人员在开展金融消费者权益保护工作过程中有下列情形之一的,依法给予处分;涉嫌构成犯罪的,移送司法机关依法追究刑事责任()

A.违反规定对银行、支付机构进行检查的

B.泄露知悉的国家秘密或者商业秘密的

C.滥用职权、玩忽职守的其他行为

D.明示或者暗示保本、无风险或者保收益等,对非保本投资型金融产品的未来效果、收益或者相关情况作出保证性承诺的

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第11题
银行消费者权益保护实施的目标包括()。

A.有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识

B.公平对待消费者

C.加强消费者投诉管理

D.为消费者提供优质的文明规范服务

E.共同维护良好的市场秩序

F.促进社会和谐进步

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