题目内容
（请给出正确答案）
A.以欺诈或引人误解的方式对向客户营销代销产品
B.销售人员不具备基金、保险、理财等从业资格
C.在朋友圈中自行发布未经总、分行审批的宣传内容（含话术、图片或视频）
D.未经客户同意或请求，以电子信息方式（含邮件、短信等）向客户发送宣传营销信息
答案
D、未经客户同意或请求，以电子信息方式（含邮件、短信等）向客户发送宣传营销信息
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A.末向客户揭示投资风险，称贵金属投资是保本的理财手段
B.未对首次办理贵金属业务的客户进行风险承受能力测试
C.纸质宣传物料中标有“贵金属价格近期将大涨”等语句
D.将实物产品与其他理财类产品捆绑销售的行为
A.经纪人将自己的微信名字改为贝壳-小张
B.经纪人小德在朋友圈发布：某地村干部封路封村，疫情非常严重
C.经纪人小德在一套房源的跟进中写到：业主是北方人，不喜欢南方人来看房
D.经纪人在给客户介绍房源的时候说：坐北朝南，交通便利
A.KA人员洗客/飞单
B.人员返佣
C.使用不符合平台准入要求的人员接待贝渠客户
D.KA、公司或/和人员向客户进行虚假宣传被客户或开发商投诉的行为
A.利用职务便利，变相收取客户额外费用、或协助他人收取客户额外费用
B.兼职销售或帮其他同业机构推介同类产品
C.向组内人员及面试人员收受或索取贿赂或回扣，或向中介、黑中介、接受其提供的便利条件等
D.指使、强迫或诱导他人触犯高压线的行为
E.未经公司允许，委托他人或中介机构推销公司产品或服务
A.直接将结构性存款产品的最高收益率作为预期收益率进行宣传
B.向个人客户发送结构性存款宣传短信时未按要求使用总行统模板
C.将产品表述为”保本理财”、保本保息”
D.夸大产品收益率且未使用”预期年化收益率”等营销术语，未充分提示投资风险
A.存在单方开发双方共有客户行为
B.对涉及我行客户的投诉处理不主动、不及时
C.在消费者权益保护相关工作中（包括但不限于金融营销宣传、个人信息保护等）存在较为严重的侵害消费者权益行为
D.在我行发生30人及以上群体性客户投诉事件
A.会议产品观念
B.会议生产观念
C.会议推销观念
D.会议营销观念
A.开展问卷调查，收集客户对新品的建议，做针对性的产品改进
B.随机抽取客户进行电话专访，倾听客户最真实的想法店
C.设立体验活动，达到要求即可赠送新品提前试用名额
D.设立会员分享新品得优惠活动，让老客户帮助宣传
